情境一 网络营销实施准备 1
任务一 现代营销原理与方法应用 3
一、现代营销观念 5
二、现代营销的核心要素 7
三、营销环境 9
四、市场细分与选择 11
五、市场战略与营销组合 16
任务二 网络营销认知 21
一、网络营销的内涵与特点 24
二、网络营销环境下的消费者行为分析 32
三、网络营销的工具和手段 35
四、网络营销的常用方法 38
五、如何确立企业网络营销战略 40
六、企业如何制定网络营销计划 43
情境二 网络营销市场调研与企业网络营销策划 49
任务三 企业如何进行网络信息搜集与发布 51
一、收藏常用的网站 53
二、利用网上黄页和目录 55
三、利用搜索引擎查询目标信息 55
四、企业商务信息搜集实施案例 58
五、网络商务信息的整理 60
六、网络商务信息发布 61
任务四 企业如何开展网络市场调研 67
一、网上市场调研的原则 68
二、网上市场调研的主要内容 69
三、网上市场调研的主要方法 71
四、网上市场调研的样本选择 73
五、网络市场调研的实施过程管理与控制 74
六、网上调查实施注意的问题 75
七、撰写企业网络市场调查报告 77
任务五 企业网络营销方案策划 89
一、网络营销的产品策略 91
二、网络营销的定价策略 96
三、网络营销策划流程 99
四、如何制定企业网络营销方案 99
任务六 企业产品网络促销策划 109
一、企业产品促销活动策划的思路 110
二、企业产品促销活动策划的步骤 111
情境三 企业网络营销实施 123
任务七 企业如何建立网络营销导向型网站 125
一、网站规划设计 127
二、网站前台设计方法 132
三、网站内容实施 135
任务八 企业如何使用E-mail开展营销 138
一、电子邮件营销 140
二、客户邮件列表服务 147
任务九 企业如何使用搜索引擎开展营销 152
一、搜索引擎基本知识 153
二、搜索引擎营销的模式 162
三、搜索引擎营销的实施步骤 162
四、搜索引擎营销技巧 163
五、搜索引擎营销的效果评价 166
任务十 企业如何使用网络广告开展营销 170
一、网络广告的概念 172
二、网络广告创意 173
三、撰写网络广告文案 176
四、网络广告的制作技术 178
五、网络广告的发布 184
六、网络广告的管理与效果评估 190
七、网络广告的监管 196
任务十一 企业如何使用网络实名开展营销 204
一、网络实名概述 205
二、企业如何使用网络实名开展营销 209
任务十二 企业如何通过建立营销型博客开展营销 212
一、博客营销概述 214
二、企业如何通过建立营销型博客开展营销 219
任务十三 企业如何开展网络会员制营销 224
一、会员制营销的起源和基本原理 226
二、网络会员制营销的功能 228
三、网络会员制营销的第三方解决方案 230
四、My8848与会员制营销形式的演变 233
五、网络会员制营销网站的实践经验介绍 234
任务十四 企业如何开展网络社区营销 237
一、网络社区 240
二、网络社区营销 241
三、网络社区营销发展趋势 243
四、网络社区营销应用 244
任务十五 企业如何通过商务平台开展网络营销 248
一、B2B电子商务平台网络营销实施 249
二、B2B电子商务平台介绍 252
任务十六 企业如何通过网上商店开展网络营销 257
一、什么是网上商店（网络商店） 258
二、网上商店在企业网络营销中的作用 258
三、企业利用网络商店开展营销的实施方案 259
四、企业网络商店经营与推广技巧 263
任务十七 企业如何通过移动商务手段开展营销 271
一、移动商务 274
二、移动商务在企业营销中的应用 277
三、开展移动商务营销的步骤 281
四、3G时代企业如何实现低成本营销 282
情境四 企业网络营销的管理与控制 285
任务十八 企业如何整合网络营销 287
一、整合营销传播理论的定义 289
二、整合营销传播的两个特性 292
三、整合营销传播的七个层次 292
四、网络整合营销的内容 293
五、企业网络营销整合的实施步骤 294
任务十九 企业如何进行网络营销管理 297
一、网络营销实施的运作过程 299
二、网络营销管理的基本内容 300
三、网络营销实施的时机决策管理 301
四、网络营销实施的成本管理 302
五、网络营销客户管理 304
六、网络营销渠道管理 312
七、网络营销中的产品与品牌管理 318
任务二十 企业如何建设网络营销团队 323
一、传统企业组织结构的类型 325
二、企业实施网络营销中的组织机构流程再造 328
三、网络营销团队建设 330
四、网络营销团队绩效管理 335
任务二十一 企业如何应对网络营销危机 341
一、网络营销风险与控制 342
二、网络营销危机处理 351
参考文献 357