第一章 概论 1
第一节 统计技术和质量管理 1
第二节 统计技术的特点与作用 7
第三节 2000版ISO9000族标准介绍 9
第四节 统计技术在2000版ISO9001标准中的应用 52
第二章 统计技术的基础知识 59
第一节 统计技术的基本概念 59
第二节 数据的收集与整理 62
第三章 应用于2000版ISO9001标准中的12种常用统计技术 77
第一节 描述性统计 77
第二节 试验设计 95
第三节 假设检验 97
第四节 测量分析 99
第五节 过程能力分析 101
第六节 回归分析 102
第七节 可靠性分析 104
第八节 抽样 107
第九节 模拟 109
第十节 统计过程控制图 110
第十一节 统计容差法 114
第十二节 时间序列分析 115
附录 117
附录1 常用的正交试验表 117
附录2 标准正态分布表 119
附录3 F分布表 120
附录4 t分布分位数表 121
附录5 随机数表 123
主要参考文献 129