第一章 学科概论 1
引导案例AP公司的管理变革 1
第一节 企业人力资源管理性质 3
第二节 企业人力资源管理活动 8
第三节 企业人力资源管理发展 17
[相关链接1—1]“成本逐利”向“人才逐利”转变，中国人力资源正在变革 20
第二章 人力资源 26
引导案例“海底捞”的员工队伍 26
第一节 企业人力资源性质 28
第二节 企业人力资源状况 35
[企业实践2—1] ABC公司的员工状况 35
[相关链接2—1] 46
第三节 企业人力资源产权 47
[企业实践2—2] YBTY公司的培训投资 53
第三章 企业用工 56
引导案例2011年员工离职状况调研报告 56
第一节 员工能力转让 58
[相关链接3—1]用工紧张，应届毕业生期望薪资增三成 60
第二节 员工队伍建设 65
第三节 员工管理机制 76
[企业实践3—1] YBTY公司的分配依据 88
第四章 人力规划 91
引导案例 人力规划成功的密钥 91
第一节 人力规划概述 93
[企业实践4—1]人力资源规划的功能模块与信息系统 102
第二节 人力规划制定 105
[企业实践4—2]伍德公司的人力规划 106
[企业实践4—3]人力资源盘存与分析 112
第三节 人力规划方法 113
第五章 职位分析 124
引导案例 弘发公司的职位界定 124
第一节 职位设置 125
[企业实践5—1] YBTY公司的职位界定 129
第二节 职位分析 133
[企业实践5—2]联想的大职位责任体系建设 138
第三节 职位评价 143
[企业实践5—3] YBTY公司的职位评价 144
第六章 人员甄选 154
引导案例 员工招聘：锁定文化与价值标准 154
第一节 人事安排 156
[企业实践6—1] Mars公司的员工标准 161
[企业实践6—2] DH公司的员工资质模型 164
第二节 人员补充 165
[企业实践6—3]索尼公司的“内部跳槽”人才流动机制 172
第三节 人事测评 173
[企业实践6—4]首都国际机场的校园招聘方法 180
第七章 培训开发 182
引导案例M公司的管理培训生计划 182
第一节 培训开发工作 183
[企业实践7—1]可口可乐：员工培训是圣经 187
第二节 培训工作机理 191
[企业实践7—2]惠普实习生的角色塑造 195
[企业实践7—3]惠普的员工引导过程 198
第三节 培训项目管理 202
第八章 绩效考评 210
引导案例ABC公司的员工绩效考评 210
第一节 员工绩效 212
[企业实践8—1]员工绩效：服从与投入 218
第二节 员工绩效考评 221
[企业实践8—2] ABC公司的考评目的与重点 221
[企业实践8—3] ABC公司的绩效考核指标 224
第三节 员工绩效考评方式 230
[企业实践8—4]惠普公司的目标管理 233
第九章 薪资报酬 242
引导案例YBTY公司的薪资管理变革 242
第一节 薪资 246
[企业实践9—1]海尔公司的薪资内容 252
第二节 薪资管理 257
第三节 薪资管理实践 265
[相关链接9—1]中国零售业店长薪资现状调查 266
[企业实践9—2] YBTY公司薪资管理策略 272
第十章 职业发展 275
引导案例“海底捞”的员工发展 275
第一节 职业活动 277
第二节 职业开发 284
[相关链接10—1]知识型员工职业发展的阶段性特征 287
[相关链接10—2]职业生涯规划的五个黄金时段 288
[企业实践10—1] BK公司的工作阶梯 294
第三节 职业促进 296
[企业实践10—2] DH公司的员工发展计划 302
参考文献 308