第1章 商业流程（15％～25％） 1
1.1 质量管理 3
1.2 国际标准化组织框架 19
1.3 预测 23
1.4 项目管理方法 38
1.5 商业流程分析 57
1.6 存货管理方法和概念 59
1.7 市场营销——定价目标及策略 80
1.8 市场营销——供应链管理 84
1.9 人力资源管理 89
1.10 平衡计分卡系统 99
第2章 财务会计与财务（15％～25％） 102
2.1 财务会计的基本概念与原则 103
2.2 财务会计的中级概念 119
2.3 财务会计的高级概念 134
2.4 财务报表分析 143
2.5 资本成本评估 152
2.6 负债和权益的类型 155
2.7 金融工具 169
2.8 现金管理 173
2.9 评估模型 191
2.10 商业发展生命周期 204
第3章 管理会计（10％～20％） 207
3.1 成本概念 208
3.2 资本预算 223
3.3 经营预算 232
3.4 转移定价 237
3.5 本量利分析 242
3.6 相关成本 248
3.7 成本系统 250
3.8 责任会计 259
第4章 监管、法律和经济（5％～15％） 261
4.1 政府立法和商业监管的影响 262
4.2 贸易立法和监管 267
4.3 税收方案 284
4.4 合同 287
4.5 法律证据的性质和规则 290
4.6 关键经济指标 292
第5章 信息技术（30％～40％） 299
5.1 控制框架 301
5.2 数据和网络通信与连接 312
5.3 电子资金结转 336
5.4 电子商务 336
5.5 电子数据交换 340
5.6 IT运行的职能领域 342
5.7 加密 352
5.8 信息保护 356
5.9 评估信息技术投资 361
5.10 企业资源计划软件 366
5.11 操作系统 366
5.12 应用程序开发和维护 372
5.13 语音通信 379
5.14 应急计划 384
5.15 系统安全 394
5.16 数据库 416
5.17 软件许可 428
5.18 网络的基础设施 432
5.19 可操作应用系统 444
附录：CIA词汇 448