第一部分 人际传播入门 1
1.人际传播概述 1
2.人际传播中的文化 35
3.人际传播中的自我 62
4.人际传播中的认知 90
5.人际传播中的倾听 113
第二部分 信息：语言和非语言 133
6.语言信息和非语言信息概述 133
7.语言信息 154
8.非语言信息 180
9.信息和对话 211
第三部分 人际关系 233
10.人际关系概述 233
11.人际关系：发展与恶化 252
12.人际关系：友谊、爱情、家庭和职场 280
13.人际关系中的冲突 309
14.人际关系中的力量 333
人际传播相关概念与技能术语表 355
参考书目 373
致谢 403
索引 405