第一章 伦理为何如此重要？ 1
伦理挑战无处不在 1
伦理：是否有利于收益？ 2
历史：为什么企业有伦理问题？ 3
主要文学著作对商业的抨击 5
走向接受 5
福特平托车和全球伦理兴起 6
全球商业，全球灾难 7
新闻业的分水岭 8
商业伦理是什么，不是什么？ 9
作为社会契约的商业伦理 10
企业公民的概念 10
可持续发展：最新趋势 11
远大前程 12
第二章 伦理是否以文化为基础？ 14
合同：不同的文化，不同的伦理观点 14
理解了文化就理解了商务伦理 16
文化三要素 17
国家文化的定义和分类 18
其他的文化特征 21
现实世界看待伦理的方式：大多数是相对的 23
警惕主观主义者 24
情境主义：更灰色的领域 25
这仅与方式相关而与原则无关吗？ 25
商业伦理中几个常见的误区 26
第三章 个人、企业和社会的成本 27
莫斯科的美国餐馆 28
腐败：隐形税 30
不只是发展中国家的问题 30
什么是贿赂？ 31
个体支付的贿金 31
我们都非常愤怒 32
公司的成本 33
社会的代价 33
不仅仅是金钱成本 33
对立的观点：金钱使事情顺利进行 34
腐败确有积极面 35
公务人员对贿赂的常见辩辞 36
第四章 美德会有收益吗？ 37
没有伦理底线的政策代价高昂 38
美德＝出色的公共关系 38
道德＝成本控制 39
从何处着手？ 40
善因营销：美德获益的另一种方法 40
为什么极力推崇善因营销？ 41
如履薄冰 42
美好的旧式挪威怀疑主义 42
态度对比 42
推销你的伦理观 43
为企业开展成功的善因营销活动 43
伦理的盈利策略 44
全球如同当地 45
第五章 对商务伦理立法 47
现实的刺痛：艰难的抉择 48
全球道德准则是必要的吗？ 48
并非所有人进度相同 50
国际商务伦理的基本原则 50
以实例准则为生——至少以此经营 51
企业究竟为何要遵守这些准则？ 54
第六章 伦理和董事会 56
大力支持国际标准 56
董事会的秘密 57
董事应该做什么？ 58
并非所有董事会都行动一致 58
亚洲是个例外吗？ 59
现实生活 59
打开投资之网 60
改变欧洲股权文化——但是代价很高 61
美国方式或捷径 62
伦理涉及投资决策 62
保持评级等级 63
让会计师负责任 63
明显的需求 64
私人部门的推动 64
梦寐以求的目标 65
国际公司治理的行为和伦理准则 66
国际公司治理网络 67
第七章 股东行动主义：让公司按伦理行动 69
培养伦理责任和财务责任 69
行动主义的根源 70
来自机构的异议 71
教会组织 71
股东行动主义者：哀诉者还是胜利者？ 71
全世界的投资者联合起来 72
全球资本流动时，投资者也流动 73
披露主管薪酬 73
新趋势：强制的伦理 74
第八章 社会责任投资：伦理重要性的新趋势 76
作为重要经济手段的股东行动主义 76
社会责任投资简史 77
全球经济增长和社会责任投资的作用 78
日本如法炮制 79
承担社会责任会让你破费吗？ 79
社会责任投资与上帝：基于宗教价值观的投资方式 80
伊斯兰投资 80
伊斯兰共同基金如何运作 81
基于价值观的投资：打倒文化污染者 82
第九章 个人伦理之争 83
个人与个人情况 83
伦理选择，文化困境 84
有多糟呢？ 85
员工为什么要偷窃：这是一个物质世界 85
反驳这一问题 86
个人情况决策：个人文化 86
做出道德决策：都涉及什么？ 88
伦理有实用性吗？ 89
实践伦理学：送礼和拒绝的艺术 90
在哪儿送礼很重要？——在哪儿又无关紧要？ 91
伦理自我评估测试 91
答案 92
第十章 建立有效的公司伦理准则 96
准则的战略性理由 96
本土经营，全球获利 97
环境必须有助于形成准则 97
没有那么世界化 99
当心考虑欠佳的公司准则 99
前瞻性的伦理 99
什么是企业文化以及为什么很重要？ 100
伦理与合规的区别 101
合规计划与基于价值观的伦理纲领的比较 102
企业伦理准则的基本要素 102
准则书面化 103
伦理领导的方针 107
反应性、前瞻性还是“没有”反应？ 107
形成经理人的全球视角 108
什么是有效的伦理纲领？ 109
纲领有效吗？ 109
衡量成功 109
制定有效伦理纲领的六个步骤 110
实施商业伦理准则的十二个步骤 110
全球公司真的存在吗？ 111
公司准则：全球抽样 111
联合利华 112
三菱汽车公司 113
莎莉公司 114
诺基亚 116
第十一章 管理国际企业伦理纲领 119
老手能适应新事物吗？ 119
雇用前深入了解 120
教授伦理意味着提高意识 121
培训收益 122
预期结果：首先了解规则 123
劝导，而非命令 123
典型的培训方案 124
阶段性引入：一个公司的经验 124
有效伦理培训课程的基本要素 125
伦理培训的要素 125
传递伦理信息的途径 126
保持信息国际化 126
救援培训：中国香港的紧急情况 126
道德办公室 127
道德规范官员的概况 127
伦理调查 128
常规及非常规的调查方法 128
处理伦理调查的技巧 129
目前正在调查什么？ 130
调查缺陷 130
帮助热线：并非对所有文化都适用 131
高尚的揭发者还是恶意的告密者？ 132
为全球员工确定适当基调 132
第十二章 商业／企业情报和伦理：诱惑无处不在 134
什么是企业情报？ 135
有关商业情报的商务案例 135
避免隐患 136
成本：昂贵商业机密的泄露 137
昂贵的失败和道德败坏：一些例子 138
伦理战斗：宝洁和联合利华相互诋毁 138
私人部门以外——政府和商业间谍 139
不同国家对商业间谍的不同态度 140
情报搜集的伦理问题 141
预防道德缺失 142
个人建议 143
情报搜集的伦理准则 143
第十三章 电子伦理观——在行进中完成 145
个人互联网伦理观：要在互联网中隐形吗？ 146
使其个人化 147
电子邮件——伦理的含义 148
付出代价 148
软件盗版：全球性灾难 148
企业如何反应 149
程度问题 150
有效的因私上网政策应包括哪些内容 151
员工签字 153
超越伦理观：对数据保护的全球性关注 153
以欧洲为首 154
文化与法律：互联网版权 156
日本的隐私权 156
首席隐私官：爱心长者 157
个人计算机伦理十戒 158
互联网营销准则 159
国际商会 159
经济合作与发展组织 160
互联网隐私监管的利弊 161
第十四章 全球的贿赂和腐败——伦理价值几许？ 163
行贿和腐败：随处可见 163
国际腐败指数 164
谁腐败，谁不腐败？ 164
对镜自检：腐败晴雨表 165
什么引起受贿？ 166
不公平的做法或商业悟性 167
商业、金钱和政治 168
主要的反行贿和反腐败斗争 169
第十五章 区域伦理：日本、俄罗斯和伊斯兰银行伦理概览 170
日本的伦理观：儒家思想的影响 170
俄罗斯的伦理观：处于道德真空中 172
宗教即指导原则：伊斯兰银行业 176
第十六章 案例研究：个人决策 179
案例1：超级销售员 179
案例2：借用人 180
案例3：不情愿的举报者 181
案例4：中国的人事经理 182
案例5：工厂安全标准 182
案例6：在沙特阿拉伯下岗 183
案例7：“男性世界”中的女性同僚 184
案例8：性骚扰 185
案例9：商业间谍活动 186
案例10：计算机硬件卖主 186
第十七章 词汇表 188
第十八章 商务伦理研究资源 198
网络资源 199
书籍 202
研究与报告 203
公司治理 204
翻译说明 209