上篇 倾听孩子 3
第1章 专门时间 3
一、安排专门时间倾听孩子 3
二、倾听会加深孩子对你的信任 7
三、以游戏式倾听帮助孩子 10
四、倾听孩子更深层的感受 14
第2章 游戏中的倾听 18
一、在笑声中密切与孩子的关系 18
二、在游戏中扮演一个有趣的弱者 19
三、随着倾听的持续，某个特定的问题会展露出来 21
四、笑声能解除孩子的紧张情绪 23
五、孩子们渴求游戏中倾听 24
六、怎样开始 24
七、游戏中倾听的基本原则 26
八、用游戏中倾听处理明显的紧张情绪 32
九、游戏中倾听导致深藏情绪的宣泄 36
十、合理的行为限制 37
十一、挑战与回报 39
第3章 孩子哭泣的时候 41
一、当孩子开始哭泣的时候 41
二、哭泣是自然的康复过程 44
三、小事情会引发大的情绪波动 45
四、欢乐时刻常常会把以往积存的不快带出来 46
五、倾听者须知 47
六、倾听孩子对于父母不是件容易的事 58
第4章 孩子恐惧的时候 60
一、孩子的恐惧感从何而来 60
二、孩子如何摆脱恐惧 61
三、孩子经常间接地表现自己的恐惧 63
四、当孩子逃避令他们感到恐惧的事物时 73
五、笑有助于孩子消除恐惧感 75
六、害怕黑夜 78
七、当恐惧导致攻击行为时 81
八、倾听恐惧中的儿童犹如走钢丝 84
第5章 孩子发脾气的时候 87
一、一些全新的假设 87
二、沮丧会阻滞学习过程 90
三、孩子怎样才能摆脱沮丧 90
四、倾听孩子发脾气 92
五、倾听会导致纵容孩子吗 95
第6章 孩子愤怒的时候 99
一、挑战 99
二、怒气掩盖着内心深处的伤痛 102
三、孩子的怒气通常掩盖着某个可怕的经历 103
四、孩子在愤怒中讲不出恐惧的真正缘由 105
五、你可能成为孩子攻击的对象 105
六、你的目标是穿越孩子的怒气 107
七、你也需要帮助 107
八、倾听愤怒的孩子的要领 109
九、暴力问题 118
十、孩子的愤怒可能是针对着不公正 119
十一、允许你自己在学习中犯错误 122
第7章 对孩子说“不” 123
一、儿童的健康成长需要保持与成人的感情纽带 125
二、孩子很容易丧失对感情纽带的感知 128
三、丧失对感情纽带的感知的孩子无法正常思考 130
四、孩子受到情感伤害后会变得很脆弱 132
五、孩子无法正常思维时会发出求助信号 133
六、感到不安的孩子会试着治愈所受创伤 135
七、孩子在康复过程中最需要的是关切的倾听者 137
八、对倾听的丰厚回报 140
九、当孩子举止失常时，需要有人对他说“不” 141
十、说“不”的时候不要斥责、打骂孩子 142
十一、说“不”三部曲：倾听→说“不”→再倾听 143
十二、倾听的效用 149
十三、及时地对孩子说“不” 153
十四、设定规矩 155
第8章 进入青春期的孩子 159
一、令人惊叹的青少年 159
二、做青少年的盟友 160
三、青少年面对的挑战 163
四、年轻人承受着压力 165
五、成为青少年的盟友的起始步骤 172
下篇 听你 听我 207
导言 207
倾听伙伴关系：一种特别的关系 207
第1章 建立倾听伙伴关系：倾听与诉说 210
一、倾听对方 210
二、保证有效倾听的四条重要原则 212
三、尊重倾听伙伴，相信自己的注意力的效力 213
四、倾听时，专注于对方的问题，不要因自己的问题而分心 215
五、识别倾诉者所谈问题的症结所在 218
六、协助倾听伙伴释放紧张情绪 228
七、轮到你做诉说者的时候 243
八、如何安排相互倾听 248
第2章 再谈有效倾听：有效倾听的第五个原则 254
以反其道而行之的办法清除与旧日创伤有关的行为和情绪 255
第3章 培养倾听伙伴关系 263
一、可能出现在诉说者身上的问题 263
二、如何培养倾听伙伴关系 265
三、维护倾听伙伴关系的特性 268
第4章 如何有效地帮助父母们 271
一、有助于完成父母职责的方法 271
二、最后的话 278
附录 帕蒂的信箱 283
帮助太过争强好胜的孩子放松下来 283
如何不加责备和羞辱地干预孩子取笑他人的行为 293
“可以来个拥抱吗？” 304
谎话传递了什么真相 312
当事情不完美时 319
用倾听帮助孩子愈合擦伤、割伤和其他小伤小痛 325
当孩子吼叫“我讨厌你！”的时候 333
怎样阻止孩子的攻击行为 343
好孩子说“脏话” 351
育儿中的夫妻合作 360