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01 21世纪的销售 1
02 与客户建立稳固的关系 11
03 客户怎样做决定 45
04 与工作、客户、公司保持一致 65
05 相信自己会成功 87
06 你的目标是什么 107
07 融洽的客户关系助你心想事成 119
08 销售中的语言艺术 143
09 运用框定法掌控局面 157
10 群体销售 169
11 回顾NLP式销售流程 191
致谢 204