书前语 3
自序 攻心，才是说服成败关键 4
[1]看故事学〔攻心〕说话策略 15
【001】·叫人家去〔送死〕的说服策略 16
【002】·阿凡提的〔锅子生孩子理论〕 20
【003】·不会说话，小事可以变成大麻烦 23
【004】·让人把〔钱〕自动送上门的〔讨债〕策略 27
【005】·世上没有两片完全一样的〔叶子〕 33
【 006】·搞笑艺人也可以救人一命 35
【007】·心情愉快值多少钱？ 40
【008】·如何骂人又不会得罪人 45
【009】·让银牌变成金牌的一句话 48
【010】·用「声音」抵「香味」的债 49
【011】·〔顺水推舟〕的阻力最小 52
【012】·说错一句话，引来致命杀机 56
【013】·杀人，下辈子才能当〔人〕？ 59
【014】·善用对方的〔剑〕来杀他自己 62
【015】·态度强硬的，通常是弱势的一方 65
【016】·用〔幽默之钥〕去开〔严肃之门〕 70
【017】·最平凡的赞美，最有用的回馈 73
【018】·老处女就写不出浪漫小说吗？ 76
【019】·如何让〔猴子〕无法说〔NO〕 80
【020】·让固执的人，从别人身上看见自己 83
【021】·〔不说话〕的说服策略 86
【022】·庄子的〔模糊语法〕策略 91
【023】·弱者，是最高明的说服者 95
【024】·法官问话的〔误导策略〕 100
【025】·实话实说的房地产经纪人 103
【026】·拉近距离的〔釜底抽薪〕策略 106
【027】·〔应声虫〕策略，打开心防 111
【028】·修冰箱和爱情有什么关系？ 115
【029】·〔攻心为上〕的刑警 118
【030】·电影大师的〔二择一策略〕 123
【031】·小偷的心理弱点 126
【032】·脆弱的顾客心理防线 131
【033】·林肯的〔矛盾策略〕 135
【034】·没有策略的求职者，等于拿自己前途当赌注 138
【035】·〔对不起〕不可以随便说说 142
【036】·政治家的五位小老婆 148
【037】·训导主任的〔借力使力〕 151
【038】·拳王的智慧 156
【039】·如何〔恐吓〕迟到大王 159
【040】·法拉奇式的访问 163
【041】·〔剥洋葱〕策略的律师 169
【042】·留客的绝招 172
【043】·用〔我们〕化敌为友 174
【044】·田忌赛马 176
【045】·如何进〔西点军校〕？ 179
【046】·世纪《圣经》辩论会 183
【047】·没男朋友的女人，该怎么说话？ 189
【048】·人生自古谁不「怕死」 192
【049】·〔模糊主义〕，女孩的保护机制 194
【050】·劫机和六合彩中奖的关系 197
【051】·头脑冷静，才有正确的决策 199
【052】·转移不利于你的话题 202
【053】·如何和〔名人〕说话？ 204
【054】·清官的〔扫黑〕策略 208
【055】·美国宪法的诞生 212
【056】·屠夫杀人事件 214
【057】·建筑公司老板的说话术 218
【058】·可口可乐的秘密配方 220
【059】·最后一件，不买可惜 222
【060】·故意打断对方的〔咄咄逼人〕 226
【061】·让对方子弹转弯的老师 229
[2]令人拍案叫绝的名人名言 234
【062】·〔萧伯纳〕我的思考不值一美元 235
【063】·〔萧伯纳〕小姐到底几岁？ 235
【064】·〔萧伯纳〕VS·〔邱吉尔〕赠票 236
【065】·〔萧伯纳〕世界上闹饥荒的原因 237
【066】·〔华盛顿〕攻打美国不能超过三千人 238
【067】·〔邱吉尔〕宁可喝下毒咖啡 238
【068】·〔威尔逊〕财政部长在殡仪馆 239
【069】·〔爱迪生〕从不计划三十年后的事 240
【070】·〔狄更斯〕我的职业就是说谎 240
【071】·〔林肯〕考一道难题 241
【072】·〔海明威〕沙地上的签名 242
【073】·〔海明威〕活下去的理由 243
【074】·〔莫札特〕不要和我比天赋 244
【075】·〔马克吐温〕有些人不是婊子养的 245
【076】·〔马克·吐温〕慈悲的假眼 246
【077】·〔马克·吐温〕美丽和名字无关 247
【078】·〔马克·吐温〕法国人的父亲不好找 248
【079】·〔马克·吐温〕我总是站著听演讲 249
【080】·〔马克·吐温〕进天堂的时候 250
【081】·〔马克·吐温〕给客人一张床 251
[3]化解危机的三种实用说服术 252
【082】·〔以缓制急〕——他愈急，你就要愈慢 253
【083】·〔逆向操作〕——如何劝想自杀的人？ 256
【084】·〔有来有往〕——把〔难题球〕丢给对方 259
【085】·〔投其所好〕——先和对方站在同一边 263
【086】·〔转移话题〕——避免引爆对方的情绪炸弹 265
【087】·〔证据法则〕——善用实例和见证人 268
[4]说服〔难缠人士〕的实战法则 270
【088】·借别人的话来捧对手 271
【089】·用瞬间的沈默，让对方不安 272
【090】·让对方二选一的〔选择题策略〕 273
【091】·〔化整为零〕反作用力最小 275
【092】·吹毛求疵的人，最容易说服 277
【093】·对事情爱理不理的人，要找出他的〔死穴〕 279
【094】·〔欲擒故纵〕，化解对方的心防 281
【095】·爱猜忌的人，他的〔不安〕反而是你的成功关键 282
[5] 说服各类女性的心理技巧 285
【096】·不要让她有〔男女不平等〕的感觉 285
【097】·面对自卑的女性，你要怎么说？ 286
【098】·面对强势的女性，你要怎么说？ 288
【099】·面对善于交际的女性，你要怎么说？ 292
【100】·面对妥协性强的女性，你要怎么说？ 294
【101】·面对很有主见的女性，你要怎么说？ 296