第一部分 保险基础知识 1
第一章 风险与风险管理 1
第一节 风险概述 1
第二节 风险管理 12
第二章 保险概述 19
第一节 保险的要素与特征 19
第二节 保险的分类 26
第三节 保险的功能 29
第四节 保险的产生与发展 31
第三章 保险合同 36
第一节 保险合同的特征与种类 36
第二节 保险合同的要素 41
第三节 保险合同的订立与效力 48
第四节 保险合同的履行 53
第五节 保险合同的变更、中止及终止 55
第六节 保险合同的解释与争议处理 60
第四章 保险基本原则 63
第一节 最大诚信原则 63
第二节 保险利益原则 68
第三节 损失补偿原则 71
第四节 近因原则 79
第五章 保险公司业务经营环节 82
第一节 保险销售 82
第二节 保险承保 86
第三节 保险理赔 91
第四节 保险客户服务 95
第六章 财产保险 98
第一节 财产保险概述 98
第二节 企业财产保险 100
第三节 家庭财产保险 105
第四节 机动车辆保险 109
第五节 国内货物运输保险 114
第六节 责任保险 117
第七节 信用保险和保证保险 121
第八节 农业保险 124
第七章 人身保险 128
第一节 人身保险概述 128
第二节 人寿保险 131
第三节 人身意外伤害保险 151
第四节 健康保险 160
第八章 保险代理人 168
第一节 保险代理人概述 168
第二节 保险代理机构 172
第九章 保险销售从业人员职业道德 175
第一节 职业道德概述 175
第二节 保险销售从业人员职业道德 177
第二部分 相关法规 184
第十章 中华人民共和国保险法 184
第一节 保险法概述 184
第二节 保险合同 185
第三节 保险公司 198
第四节 保险经营规则 202
第五节 保险代理人 205
第六节 保险业的监督管理 207
第七节 相关各方的法律责任 211
第十一章 保险专业代理机构监管规定 216
第一节 总则 216
第二节 市场准入 216
第三节 经营规则 222
第四节 市场退出 227
第五节 监督检查 229
第六节 法律责任 232
第十二章 保险销售从业人员监管办法 237
第一节 总则 237
第二节 从业资格 238
第三节 执业管理 239
第四节 管理责任 240
第五节 法律责任 241
第十三章 中华人民共和国民法通则 244
第一节 基本原则 244
第二节 公民（自然人）与法人 245
第三节 民事法律行为和代理 254
第四节 民事权利 258
第五节 民事责任与诉讼时效 262
第十四章 中华人民共和国反不正当竞争法 267
第一节 反不正当竞争法概述 267
第二节 不正当竞争行为及其监督检查 268
第十五章 中华人民共和国消费者权益保护法 280
第一节 消费者的权利与经营者的义务 280
第二节 消费者合法权益的保护 284