第一篇 管理、信息和系统 1
第一章 管理信息系统（MIS）绪论 1
信息社会 1
系统的时代 3
系统的进一步阐明 3
管理的系统方法 4
信息 6
管理信息系统 6
一个管理信息系统的例子 7
作业信息系统 8
管理信息系统和作业信息系统的关系 9
管理信息系统的发展过程 10
企业内管理信息系统的组织机构 10
成为一个管理信息经理的准备工作 13
小结 16
问题和习题 16
第二章 经理应知的计算机系统概要 19
管理和计算机 21
计算机硬件 22
数据通讯硬件 28
其他的计算机硬件系统概念 31
数据处理方式 32
软 件 33
数据处理组织 36
数据处理规划的管理评价 36
小结 41
问题和习题 41
第三章 组织机构、业务系统和信息 47
组织与业务系统的关系 47
组织的主要工作 51
业务子系统和信息流 57
业务的概念 66
事务流程的概念 68
小结 69
问题和习题 69
第四章 企业计划与MIS 73
对计划的需要 73
计划的有关特征 73
战略开发 74
战略开发中的MIS作用 78
战略计划决策中的MIS作用 82
从战略计划到短期计划 86
小结 88
问题和习题 88
第五章 用MIS进行控制 92
控制的定义 92
管理部门的系统控制 93
控制的基本概念 93
控制与组织 99
管理信息系统用于控制的经济性 102
管理信息系统对管理控制的应用 103
作业审核、会计审计与控制 109
小结 110
问题和习题 111
第二篇 MIS的计划、设计和实施 116
第六章 MIS开发计划 116
系统计划工作的要求 116
MIS计划工作的目标 117
MIS的战略计划 118
MIS的项目计划 123
项目计划技术 126
报告和控制 132
小 结 134
问题和习题 134
第七章 初步设计 138
MIS初步设计的性质 138
组织机构的更新准备 138
公司特点和工业问题的研究 139
公司的组织与决策机构的研究 140
确定公司的问题 141
作业系统的研究 142
确定信息需求 142
识别系统的约束条件 145
确定信息源 149
描述MIS的框图 152
描述综合信息流程和文件系统 158
硬件和软件的描述 166
进行权衡修改 167
初步设计方案的报告化 168
小结 168
问题和习题 168
第八章 详细设计 174
检查和预检 174
详细设计的项目管理 174
进一步分析费用／收益 176
系统的优先效能准则和主要协调效能准则的说明 176
详述每个经理的信息要求 177
说明和描述计划、操作和控制子系统 178
报表设计 183
开发数据库系统 183
保留记录清单的说明 185
开发模型 190
确定计算机系统 190
提出组织机构建议 191
编写详细设计文件 191
小结 193
问题和习题 194
第九章 系统实施 197
系统实施的组织 197
制订系统实施计划 197
组织开发和培训 200
设备购置 201
系统转换 202
系统调试 203
系统运行 204
系统评价 204
系统维护 210
小结 214
问题和习题 215
第十章 系统开发的技术和工具 219
项目计划和管理 219
流程图 222
数据流矩阵 226
工作岗位分析 227
决策表 229
编码 231
信息收集 232
模拟 238
问题和习题 242
第三篇 MIS的提高概念 245
第十一章 数据、信息和通讯 245
信息的意义 245
信息的属性 246
信息的检索 249
数据的意义 252
数据的生命周期 252
数据结构 253
通讯 256
通讯模型 256
人是信息处理者 258
信息的测量 262
信息处理和组织机构的设计 264
小结 264
问题和习题 265
第十二章 数据库管理 269
管理部门的观点 269
数据库管理系统的定义 269
数据库管理系统（DBMS）的目标 270
数据集合 271
程序员 273
数据文件 274
资料库管理员 275
计算机程序 276
结构化记录 277
数据库 281
数据库管理员 281
数据库系统模型 282
安全与保密 283
小结 288
问题和习题 288
案例 290
案例一 瓦格纳电器公司 290
案例二 瓦·代姆公司 301