第一章 您首先要了解的基础知识 1
第一节 您遇到的情况是本书要讲的“医疗纠纷”吗？ 3
第二节 哪些医疗纠纷可以要求医方承担责任？ 9
第三节 在哪些情形的医疗纠纷中，医方不承担责任？ 18
第四节 非法行医状况下责任如何承担？ 23
第五节 解决医疗纠纷有哪些途径？ 26
第六节 解决医疗纠纷应遵循哪些步骤？ 29
第二章 取证——解决医疗纠纷的关键一步 31
第一节 病历资料和现场实物的复印封存——第一关一定要走好 33
第二节 尸检 48
第三节 其他取证 54
第三章 医疗事故鉴定 65
第一节 医疗事故技术鉴定的基本知识 68
第二节 首次鉴定程序 71
第三节 再次鉴定和三次鉴定程序 97
第四节 重新鉴定 98
第五节 鉴定中止和终止 99
第四章 如何计算赔偿费 111
第一节 医疗纠纷的赔偿标准——从二元制到一元制 113
第二节 按照两种标准，如何计算赔偿费 116
第三节 医疗保险与医疗损害赔偿可否双赔？ 141
第五章 医疗损害赔偿纠纷中的几个特殊问题 143
第一节 医疗纠纷涉及工伤、交通、医疗产品质量纠纷的情况 145
第二节 预防接种损害 159
第三节 药品不良反应 165
第四节 计划生育技术服务损害 168
第六章 医疗纠纷的协商解决与行政申诉 171
第一节 医疗纠纷的协商解决 173
第二节 医疗纠纷的行政申诉 181
第七章 医疗纠纷的民事诉讼 187
第一节 民事诉讼的基本知识 189
第二节 怎么列原告与被告 204
第三节 民事诉讼的案由 214
第四节 举证责任分配 220
第五节 司法鉴定 233
第六节 诉讼中调解 239
第七节 两个特殊问题：患者隐私权和知情选择权 241
第八章 医疗纠纷中可能涉及的刑事犯罪 251
附录一 相关法律规定 271
附录二 参考书目 275
后记 心态决定成败——对患方最想说的一句话 277