第1篇 电子商务概述 3
Unit 1 E-Business Basics 3
电子商务基础 9
Unit 2 E-Commerce/E-Business in the New Economy 12
新经济下的电子商贸／电子商务 17
Unit 3 Six Principles to Guide the Development of Global E-Commerce 19
指导全球电子商务发展的六大原则 26
Unit 4 The Global E-Business Environment 29
全球的电子商务环境 34
第2篇 电子化营销与电子金融 39
Unit 5 What is E-Marketing Planning 39
什么是电子营销计划 46
Unit 6 A New Marketing Strategy for E-Commerce 50
一个针对电子商务的新营销策略 58
Unit 7 Customer Differentiation and Lifecycle Management of E-Marketing 62
电子化营销的客户差异化与生命周期管理 69
Unit 8 Payment Applications Make E-Commerce Mobile 73
支付应用使电子商务移动化 80
Unit 9 E-Business Strategy in an Online Banking Services:A Case Study of Citibank 85
在线银行服务电子商务战略：花旗银行的案例研究 93
第3篇 企业电子商务 101
Unit 10 How SMBs Can Profit from the Internet 101
中小企业如何从互联网中获利 106
Unit 11 E-Business Strategy Review Report for Tesco.com 109
特易购网电子商务战略评估报告 121
Unit 12 Could My Business be an E-Business 128
我的业务能发展成电子商务吗？ 133
Unit 13 Integrating E-Business into Your Small Business 136
将电子商务集成到你的小企业中去 141
第4篇 行业电子商务 147
Unit 14 Retail"E-Procurement":Minimizing Costs and Improving Productivity 147
零售业电子采购分析：成本最小化，提高生产力 153
Unit 15 Using the Internet to Market Agricultural Exports 155
利用互联网推销农业出口产品 161
Unit 16 Selling Products on Facebook:The Emergence of Social Commerce 165
在Facebook上销售产品：社交商务的出现 177
Unit 17 Scan of E-Business in Higher Education 183
高等教育电子商务扫描 191
第5篇 电子商务案例 197
Unit 18 Case Study of CRM:Securities Institute of Australia 197
CRM案例研究：澳大利亚证券学院（SIA） 204
Unit 19 TDC's Implementation of E-Commerce 207
丹麦电信电子商务应用 212
Unit 20 Deutsche Bank's E-Trust 215
德意志银行的电子化信任 224
Unit 21 Viral Marketing of Kettle Foods 230
克特食品的病毒性营销 239
Unit 22 Groupon Case Study 246
Groupon案例研究 256
Unit 23 Hitachi Group Achieves an Integrated Collaboration Environment through E-Business 262
日立集团通过电子商务构筑起了集成协同环境 276
第6篇 电子商务技术与安全 285
Unit 24 Some Technology Trends Affecting E-Business 285
一些影响电子商务的技术趋势 292
Unit 25 Usability of the E-Business Web Site 295
电子商务网站的可使用性 301
Unit 26 What is E-Commerce Integration 305
何谓电子商务集成 313
Unit 27 E-Business Relies on Security 318
电子商务依赖于安全性 325
第7篇 电子商务综合 333
Unit 28 E-Supply Chain Management:Prerequisites to Success 333
电子化供应链管理：成功的先决条件 340
Unit 29 The Features,Applications and Trends of M-Commerce 343
移动电子商务的特征、应用与趋势 352
Unit 30 International Taxation of E-Commerce 356
电子商务的国际税收 363
Unit 31 E-Business and Government Promotion of International Trade 367
电子商务与政府对国际贸易的促进 373
Unit 32 The Role of Knowledge Management in Building E-Business Strategy 377
知识管理在构建电子商务战略中的作用 385
E-Business Terms Explanations（电子商务术语解释） 389