上篇 赢在责任心 3
第一章 责任决定未来：对工作负责就是对自己负责 3
对工作负责＝对自己负责 3
抱怨是懦夫的行径 7
别再情绪低落，让自己多一点激情 10
责任感是完美工作的保证 14
第二章 责任面前要承担：不做责任的“旁观者” 18
不做工作的木偶 18
责任的皮球 22
员工不作壁上观 26
公司就是自己的家 29
借口是不负责任的遮羞布 33
带着责任心工作，克服“鸵鸟心态” 37
远离借口，迈近成功 40
第三章 责任面前要忠诚：不忠的人不会有责任心 44
持一颗忠诚之心，忠诚重于能力 44
做忠诚员工，守公司秘密 47
忠诚度越低，离“圆心”越远 51
忠诚，员工敬业的准绳 54
尽职尽责，忠于职守 58
第四章 责任面前要结果：真正做到对结果负责 62
突破1％的差距才是完美 62
做一个“问题终结者” 66
罗马不是一天建成的 70
昨日的奖状，今日的废纸 73
做一颗履行职责的螺丝钉 77
第五章 责任面前要细节：让责任体现在细节中 81
成也细节，败也细节 81
一步一个脚印，把责任体现在细节中 83
工作中没有孤零零的责任 87
客户的每件小事都是大事 91
摒弃“差不多”心态 95
第六章 责任面前要超越：成为组织里最受欢迎的人 99
摒弃“事不关己高高挂起”的心态 99
不做“按钮式”员工 103
着眼全局，树立主人翁意识 106
不断进步提升价值，故步自封易遭淘汰 110
责任心成就优秀员工 113
下篇 胜在自控力 119
第七章 内心决定结果：管好内心，由内而外控制自己 119
你并非一无所有 119
别让“心锁”锁住了你的心 123
自律让你的潜能发挥到极致 127
不做自己的敌人，天下就没有敌人 132
自信让你开启生命的无限可能 134
成功就是执着、专注、永不放弃 136
第八章 自律决定竞争：管好自己，永远比别人快一步 140
自律，提升个人竞争力的利器 140
做好本职，让自己无可替代 143
谁快谁就赢，谁快谁生存 146
多一份进取心，多一份竞争力 148
在自律中不断蜕变成长 152
可以不成功，不能不成长 156
第九章 目标决定方向：管好目标，预订成功人生 159
没有目标的人生，终会被命运抛弃 159
以目标为中心，制订“个人成功”计划 163
目标多杈树法 166
按照预定计划前进 171
选择专一的目标，全心投入 175
第十章 言行决定习惯：管好言行，控制自我的言行习惯 179
谦虚好学，完善自己的影响力和人品 179
狂妄，是无知的表现 183
用倾听代替倾诉 185
用自律控制言行 187
说话要语言精辟，言简意赅 191
第十一章 时间决定命运：管好时间，管理有限的时间 195
做一个时间管理高手 195
高效利用时间，空闲时间别浪费 199
管好时间，提高效率的秘密武器 203
关键的20％ 206
让自己的时间变为“超值时间” 210
在对的时间做对的事 213
分清楚每一件事情所处的象限 216
第十二章 心态决定成败：管好心情，远离自设的心理陷阱 221
有什么样的心态，就有什么样的人生 221
心态对了，世界就对了 225
征服了情绪，就征服了世界 228
保持头脑冷静 231
不生气，要争气 234
越危急时，越需要冷静 237
耐心，是治愈浮躁的法宝 242