序“团队指数”决定你的成功 1
第一章 团队管理的“宪章” 2
为团队设计规则 2
一切以员工的优点为出发点 6
分享和沟通 10
信任是团队一切工作的基石 13
聪明人扎堆易患集体性智障 14
寻找个体利益与团队利益的平衡点 17
第二章 凝聚力是如何打造出来的？ 22
营造良好的团队氛围 22
团队绩效和个人成绩并不冲突 27
价值观与薪酬的平衡管理 31
每个人都有上升通道 36
凝聚团队的五种黏合剂 41
第三章 如何保证高效执行？ 46
没有灰色地带 46
扁平化的团队管理结构 49
“一对一”负责理念 52
打造技能互补的高效团队 54
专业的人做专业的事 58
“立刻行动”和“随机应变” 60
第四章 你必须懂得的团队心理 64
共同的情感和意志力 64
那些藏在团队内部的秘密 67
别让员工的负情绪影响团队氛围 70
16个团队心理游戏 73
第五章 团队沟通也是生产力 86
“我该什么时候发脾气？” 86
民主的氛围造就伟大的团队 90
团队中的沟通大有讲究 93
教你25个沟通原则 96
第六章 团队关系锤炼之道 104
与下属“亲密有间” 104
团队关系要“定期体检” 107
领导者三步走 110
打破一团和气，促竞争 112
团队的黄金温度 115
第七章 如何寻找最好人才？ 120
树立榜样精神，而非榜样个人 120
评估你的助手是否胜任 122
团队人才哪里来？ 125
假如他要离开你 126
第八章 奖惩与激励可以这样做 130
“成就欲”是最大的激励 130
给予员工“三有”工作 134
如何做到科学授权？ 137
制度和特例下的奖惩之道 140
第九章 找出团队害群之马 144
搭便车者勿入 144
三招制伏“小报告” 147
消灭抱怨的气味 149
平庸的“好事精” 153
懒人、贪人和刺头 156
团队中的10种害群之马 159
第十章 提升你的领袖力 166
建立新型管理机制 166
激情就是动力 169
不看苦劳，看功劳！ 172
收集建议和最后拍板 175
信任，必须是有条件的 179
针对不同类型的下属灵活管理 181
后记 团队应该是什么样的？ 187
附录 你应该拥有的30把“团队金钥匙” 190