第一板块 情商养成养育是口才交际繁盛之根 3
第一章 情商与口才是怎样“链接”的 3
一、从“情感要素滋生”到“情商体系养成” 4
二、情商是个人与外部世界联系的精神主控 8
第二章 未成年人的情商养成规律 13
一、亲情情商与公情情商 15
二、友情情商在未成年人阶段的中间过渡价值 19
三、友情情商要素板块 养成疏失后果严重 22
四、公情情商要素养成必须注意适度性渗入 23
第三章 成年人的情商个性化养成 26
一、应用考察：职业情商与事业情商 27
二、协调考察：社区情商与社会情商 33
三、职业情商要素养成与岗位求职 41
四、公情情商比亲情情商更重要 42
第四章 口才交际与情商养成一伤俱伤、互联互损 45
一、情商要素疏失症患者的种种言行表露 46
二、情商要素疏失症爆发的种种言语表现 55
第五章 口才交际与情商养成一动互动、一养互养 61
一、口才交际与情商养成“互动互补“的内在依据 61
二、情商养成养育的切入点——行为情商与口才情商 63
三、把情商养成养育融入生活和社会 64
四、怎样让情商养成养育真正成为口才交际繁盛之根 73
第二板块 口才交际能力是人生多彩奇葩之干 78
第六章 口才交际能力的多样化展现 78
一、重“有我”之口才，轻“无我”之口才 78
二、重“有情”之口才，轻“无情”之口才 82
三、既重可公开之口才，也重不宜公开之口才 84
四、既重渐进之口才，也重突进之口才 87
五、既重可借鉴之口才，更重难以借鉴之口才 91
六、让口才交际能力应用同归自然的现实生活 92
第七章 单向表述口才交际的主干类型及应用要求 94
一、诵读 95
二、复述 96
三、诠释 97
四、主持 98
五、演讲 99
六、报告 100
第八章 双向交流类口才交际主干类型及应用要求 102
一、交谈应用形式分类 102
二、交谈应用功能分类 104
三、辩论交锋的方法分类 110
四、辩论交锋的形式分类 114
第九章 口才交际能力修炼的目标设定 122
一、口才交际水平显现的评价标准 122
二、口才交际应用的四项原则 133
第十章 口才交际中的常见语病及其根源 136
一、单向表述类语病及根源分析 137
二、双向交流类语病及根源分析 143
三、在应用实践的口才显现中逐步减少语病的发生 149
第十一章 口才能力养成的五大认知误区 150
第三板块 智商随机调适是口才交际魅力之源 157
第十二章 提高智商水平与思维模式优化 157
一、思维运动在口才表述过程中的四种状态 157
二、思维运动在口才表述过程中的主要依托和制约 168
三、高水平思维素质在口才表述过程中的四种表现 176
第十三章 思维模式优化训练（上） 184
一、思维训练目标要求 184
二、思维模式优化训练四法 185
第十四章 思维模式优化训练（下） 215
一、综合思维目标要求 215
二、综合思维训练三法 215
第四板块 情智倾听辨析是口才交际精准之舵 250
第十五章 为什么情智倾听辨析是口才交际精准之舵 250
第十六章 情智倾听能力的两个层次训练把握 254
第十七章 情智倾听能力养成（初级） 257
一、听“点”：提取要点训练 257
二、听“线”：脉络把握训练 259
三、听“面”：中心提炼训练 261
第十八章 情智把握能力训练（高级） 265
一、情智把握要求学会“内外辨析” 266
二、情智把握要求学会“表里透视” 270
三、情智把握要求学会“听说有度” 274
第十九章 听话理解训练的五种方法 277
一、全文复述式听话训练 277
二、筛除冗余信息的听话训练 277
三、要点复述式编码训练 278
四、虚化旁枝末节的听话训练 278
五、听话过程中的正误辨析训练 278
第二十章 迎合训练的价值与意义 280
第二十一章 迎合与抗回避的训练方法 282
一、模拟迎合训练 282
二、模拟抗回避训练 282
第五板块 成功心理显现是口才交际不沉之舟 287
第二十二章 成功心理是怎样护佑口才交际成功的 287
一、成功心理构成的四大要素 287
二、培养成功心理是人生发展的必然要求 289
第二十三章 成功心理的修炼途径 292
一、成功心理养成的几种途径 292
二、成功心理修炼过程中的“对比制控” 293
第二十四章 口才交际与成功心理自控 298
一、一般心理素质优化训练目标要求 298
二、一般心理素质优化方法 302
三、从一般心理素质优化到成功心理养成是终生修炼的目标 304
第二十五章 成功心理养成与口才交际场合把握 305
一、怎样把握公开场合和非公开场合 306
二、怎样把握正式场合与非正式场合 308
三、怎样把握职业场合与非职业场合 310
四、怎样把握交际场合与非交际场合 313
五、怎样把握高雅场合与通俗场合 315
六、怎样把握友情场合与亲情场合 318
第六板块 朗读与说话——能力要求与修炼领悟 322
第二十六章 单向表述能力养成修炼 322
一、文字底稿对口才表述的依托和制约 322
二、口才表述形式分类修炼要领 324
三、脱稿表述修炼的四类三级标准 329
第二十七章 发声念读能力修炼 331
一、发声目标要求 331
二、发声修炼方法 332
三、念读能力目标要求 334
四、念读朗读修炼的五种方法 334
第二十八章 朗读能力养成修炼 337
一、朗读能力修炼基本要领 337
二、朗读修炼的五种方法 341
三、朗读能力修炼的三种形式 358
第二十九章 自然动情说话能力养成修炼 360
一、阻碍自然动情说话能力养成的两个误区 360
二、自然动情说话能力养成修炼的三种类型 361
第七板块 朗诵与演讲——能力要求与修炼领悟 393
第三十章 朗诵显现要求与能力养成修炼 393
一、朗读与朗诵之异同辨析 393
二、朗诵与演讲之异同辨析 395
三、朗诵训练要领把握 397
第三十一章 演讲显现要求与能力养成修炼 400
一、演讲的“三性合一”特点 400
二、演讲的基本语调——亲切感 402
三、演讲语调设计是一门什锦拼盘与擦边的应用艺术 404
第三十二章 演讲稿的分类撰写技巧 406
一、叙事（为主）类演讲稿的写作 406
二、抒情（为主）类演讲稿的写作 409
三、议论（综合）类演讲稿的写作 415
四、演讲稿的选体与选题 418
五、演讲的主题挖掘与提炼技巧 420
六、双层内涵的交相融合与“反复”技巧 424
第三十三章 比赛演讲稿的结构技巧 427
一、比赛演讲稿的独特性 427
二、比赛演讲稿的标题形式分类 429
三、比赛演讲稿的命题技巧 433
四、比赛演讲稿的撰写技巧 435
五、即兴演讲比赛技巧 437
六、演讲的训练形式分类 443
七、演讲能力的系统化训练方法 445
第八板块 交谈与沟通——能力要求与修炼领悟 461
第三十四章 “交谈沟通”与“辩论谈判”的精准把握 461
一、“心理相容”与“心理不相容” 463
二、“心理平等”与“心理不平等” 463
三、“得理不压人”与“得理不让人” 464
四、“用词模糊委婉”与“用词准确明晰” 464
五、“模糊对立点”与“公开对立点” 465
第三十五章 交谈与沟通的称谓使用原则与修炼 466
一、为什么说称谓是口才交际成功的先行官 467
二、十大类别称谓词各有所用 469
三、人称词的选用原则 475
第三十六章 口才交际中的角色扮演和角色期待 479
一、交谈与沟通要戴好自己的“人格面具” 479
二、交谈与沟通中的角色用词原则修炼 482
第三十七章 交谈与沟通中的修辞方法修炼 484
一、交谈与沟通中的类比技巧应用 484
二、交谈与沟通中的幽默技巧应用 487
三、交谈与沟通中的委婉技巧应用 491
四、交谈与沟通中的激将技巧应用 494
第三十八章 陌生结识过程中的应用原则修炼 499
一、设法使对方感到“情感距离贴近” 499
二、设法使对方感到“与己无损” 501
三、设法使对方感到“是在为我着想” 502
四、设法使对方感到“双方利害关系相同” 503
五、正面切入，直接攻其“情节”点 505
六、从其“心理防线”的背面切入 506
七、以淡化的形式切入对方“心理防线” 509
八、诱使对方主动跨过“心理防线” 510
第三十九章 家庭交谈与沟通的应用原则修炼 513
一、做好家庭日常生活中的情感加减法 513
二、在“代沟”上架起心灵相通的桥梁 516
三、切勿“躲进小楼成一统” 520
四、怎样去调解邻里纠纷 522
五、日常生活与社交礼仪 524
第九板块 辩论与谈判——能力要求与修炼领悟 528
第四十章 辩论应用形式的多角度认知 528
一、雄辩迎战雄辩 528
二、事实迎战诡辩 530
三、雄辩迎战诡辩 531
四、诡辩迎战诡辩 532
五、“事实胜于雄辩”其实是不存在的 533
第四十一章 辩论与谈判的三位指导先哲 536
一、苏格拉底与口才交际训练 536
二、黑格尔与口才交际训练 538
三、孔子与口才交际训练 540
四、口才显现就是人格魅力显现 542
第四十二章 从商业谈判看谈判的应用原则 544
一、商业谈判要求能保持和谐、轻松的气氛 544
二、商业谈判要求能充分体现“互利”的精神 545
三、商业谈判要求在利益分配方面体现平等的原则 545
四、怎样把握商业谈判的口才交际技巧 546
第四十三章 审题立论的谋篇布局与修炼 551
一、全方位审题法 552
二、分类扣题法 555
三、包容法 557
四、明确交点法 560
五、双向立论法 562
六、内涵界定法 565
七、辩证立论法 567
八、理想现实相悖法 570
九、动机效果相悖法 573
十、“起、承、转、合”法 575
第四十四章 攻守应对的方法技巧与应用修炼 580
一、追加前提法 580
二、稳守交点法 582
三、时间尺度移位法 585
四、类比法 588
五、驳辩分论点法 591
六、诡辩法 593
七、偏题立论法 596
八、曲解法 599
九、短语相诘法 602
十、反向推论法 605
第十板块 语境与场合——口才交际与社会人生 610
第四十五章 语境是怎样由四类要素能动合成的 610
一、对于传统的语境“二分法”认知的一点反思 610
二、语境四类要素有机合成的理论确立依据 612
三、语境理论一纲三目框架的构建 615
第四十六章 语境构成要素的特点认知与分类把握 623
一、人境类要素的特点与把握 623
二、心境类要素的特点与把握 633
三、情境类要素的特点与把握 643
四、物境类要素的特点与把握 652
第四十七章 口才交际中的语境调控和用语保证 663
一、怎样在口才交际中避免观点对抗 664
二、怎样在口才交际中避免情绪对立 667
三、怎样在口才交际中实现气氛和谐 670
四、怎样在口才交际中实现情境交融 674
第四十八章 口才交际中的用语差异与用语冲突 678
一、导致用语差异的原因与分类把握 678
二、关于用语差异与用语冲突的辩证思考 685
三、用语差异与用语失误的对策与思考 687
第四十九章 口才交际中的角色原则与社会语境适应 692
一、口才交际中的角色准确定位 692
二、社会职业对口才交际角色的不同要求 704
后记 707