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第一章 管理导论 1
第二章 管理思想的演进 10
第三章 计划的基础 21
第四章 决策 31
第五章 战略管理 46
第六章 组织结构类型与设计 67
第七章 人力资源管理 80
第八章 团队管理 96
第九章 组织变革 102
第十章 组织行为基础 110
第十一章 管理沟通 119
第十二章 员工激励 139
第十三章 组织领导 157
第十四章 控制系统与过程 170
第十五章 控制方法 179
第十六章 平衡计分卡与全面质量管理 195