第一章 礼仪概述 2
第一节 礼仪的内涵和类别 2
第二节 礼仪的起源与发展 6
第三节 礼仪的功能、原则和特性 11
第四节 礼仪的作用、意义和礼仪修养途径 15
第二章 个人基本礼仪 22
第一节 仪容仪表 22
第二节 仪态 29
第三章 校园基本礼仪 44
第一节 学生对老师的礼仪 44
第二节 同学之间的礼仪 47
第三节 课堂礼仪 53
第四节 实训室礼仪 58
第五节 图书馆礼仪 61
第六节 宿舍礼仪 66
第七节 食堂礼仪 71
第八节 公厕礼仪 75
第四章 常用社交礼仪 80
第一节 服饰礼仪 80
第二节 见面礼仪 85
第三节 接待礼仪 89
第四节 拜访礼仪 95
第五节 握手礼仪 97
第六节 名片礼仪 102
第七节 自我介绍礼仪 105
第八节 介绍他人礼仪 110
第九节 交谈礼仪 114
第十节 电话礼仪 119
第十一节 馈赠礼仪 125
第十二节 乘车礼仪 129
第十三节 会谈签字仪式 133
第十四节 中餐礼仪 137
第十五节 西餐礼仪 151
第五章 礼仪用语 158
第一节 学校文明礼貌用语 158
第二节 日常礼貌用语 161
第六章 礼仪文书 172
第一节 贺信 172
第二节 祝词 173
第三节 慰问信 175
第四节 感谢信 179
第五节 邀请信 183
第六节 书信 184
第七节 演讲词 187
第八节 悼词 193
第九节 聘书 195
第十节 个人简历 196
第十一节 求职信 199
第七章 宗教礼仪 206
第一节 基督教礼仪 206
第二节 伊斯兰教礼仪 211
第三节 佛教礼仪 216
第四节 道教礼仪 219
第八章 少数民族及港、澳、台地区礼仪 224
第一节 蒙古族 224
第二节 藏族 227
第三节 回族 231
第四节 维吾尔族 234
第五节 壮族 236
第六节 朝鲜族 239
第七节 傣族 241
第八节 其他少数民族习俗与禁忌 245
第九节 港、澳、台地区礼仪 248
第九章 外国礼仪 256
第一节 亚洲国家 256
第二节 美洲国家 272
第三节 欧洲国家 280
第四节 非洲国家 289
第五节 大洋洲国家 295
附录1：颜色寓意例录 300
附录2：花卉寓意例录 301
附录3：数字寓意例录 303
附录4：不同年龄阶段的别称 305
附录5：婚龄纪念名称 308
主要参考文献 309