第一章 导论 1
一、选题背景与研究对象 1
二、研究的目的和意义 4
三、国内外研究的概况与评述 8
四、部分发达国家电子政务建设与应用的经验和启示 40
第二章 电子政务实施的内容与边界 48
一、电子政务与电子商务、OA、MIS及ERP的异同性 48
二、U/C矩阵关联 65
三、电子政务平台与主要信息工程的关系 73
第三章 西部地区科技系统电子政务发展现状 82
一、科技系统电子政务发展的三个阶段 82
二、地方科技系统信息化应用比较 82
三、电子政务实施的要点 84
四、发展趋势 84
五、发展特点 85
六、科技系统电子政务发展存在的主要问题 89
第四章 西部地区科技系统电子政务实施路径的研究 97
一、路径一：科技系统运用电子政务实施科技项目 97
二、路径二：以科技业务流程为对象，申列国家科技计划 97
三、路径三：科技系统电子政务与政府机构有关信息工作的整合 101
第五章 西部地区科技系统电子政务运行机制的研究 107
一、政府职能与电子政务运行机制的关系 107
二、科技系统电子政务运行机制的机理分析 108
三、电子政务误区形成的机理与分析 110
四、信息供给与需求影响运行机制的变化 112
五、信息不对称对运行机制的影响 114
六、运行机制被扭曲导致信息化项目失败 120
七、运行机制不畅带来高成本低效益 121
第六章 西部地区科技系统电子政务管理模式的研究 123
一、科技系统电子政务的四种模式 123
二、现行管理模式与传统管理流程的分析 124
三、科技系统电子政务管理、运行的综合评述 152
四、把“三网一库”作为推进科技系统电子政务内容的基础重点 153
第七章 科技系统门户网站评价指标体系及测评指南研究 165
一、国际有关信息化评价指标体系 165
二、国内信息化指标体系 166
三、科技系统电子政务应用指标体系 169
四、评价体系模型的研究 174
五、绩效确定方法的研究 177
六、2005年我国政府电子政务网站建设绩效评估 178
第八章 对策 183
一、西部地区电子政务发展面临的挑战和机遇 183
二、指导思想和遵循的原则 183
三、“十一五”期间主要目标和任务 184
四、“十一五”期间重大专项 184
五、系统建设的重点 185
六、处理好四个关系 185
七、建立模型 186
八、完善应用支撑结构 192
九、促进信息交流 195
十、实施“数字西部” 198
十一、完善保障措施 204
第九章 贵州省科技系统电子政务运行机制、管理模式的实施与展望 210
一、需求与建设 210
二、电子政务应用指标体系及评估模型在贵州的示范应用 211
三、“十五”期间贵州安大锻造有限责任公司企业EPR系统、OA系统和电子商务的应用（国家科技部“西部行动计划”示范项目） 214
四、建设与展望 235
五、把电子政务作为“数字贵州”建设的重要组成部分 240
六、深化贵州省科技系统电子政务运行机制与管理模式的改革 245
第十章 结论 250
一、结论 250
二、四个创新点 252
三、今后拟进一步深入研究的四个方面问题 253
注释 258
主要参考文献 261