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1.TRAVEL AGENCY 旅行社 7
2.AIRPORT 机场 17
3.PRESENTS 礼物 27
4.TABLE MANNERS 用餐礼仪 40
5.SUPERMARKET 超级市场 52
6.DRUGSTORE 药房 63
7.SERVICE 服务 74
8.COMPLAINTS 抱怨 86
9.EMERGENCY 紧急事件 97
10.GROOMING 美容 109
11.PUBLIC MENACE 公害 121
12.AT THE OFFICE 办公室 132