第一章 电子商务实验概论 1
1.1 电子商务的时代背景 1
1.2 电子商务教学 1
1.3 重要的一环：实验课程 4
1.4 电子商务实验课的远程教学方式 5
第二章 电子商务流程模型 6
1、电子商务流程 6
1.1 电子商务通用交易过程 6
1.2 个人消费者的购物过程 9
1.3 企业——企业电子商务交易过程 10
2、电子商务的运行模式 11
3、电子商务模型的模拟软件 14
3.1 总体方案与设计 14
3.2 模块开发与说明 17
第三章 电子商务的实现 23
1、电子商务的内容 23
1.1 电子商务的概念模型 23
1.2 电子商务的交换模型 24
1.3 电子商务的四个主要参与者 26
1.4 电子商务的三种基本形式 27
2、电子商务的一般框架 29
3、电子商务对社会的影响 32
3.1 对商业企业的影响 32
3.2 对工业企业的影响 35
3.3 对最终消费者的影响 38
3.4 对金融机构的影响 39
3.5 对政府机构的影响 41
3.6 对社会经济的影响 41
3.7 电子商务的标准化问题 42
4、电子商务流程与模式 46
4.1 传统商务运作方式 46
4.1.1 商务活动主体 46
4.1.2 商务活动内容 47
4.1.3 传统商务运作方式的特点 48
4.2 传统商务流程 48
4.2.1 商场商务流程 49
4.2.2 连锁超市商务流程 49
4.3 电子商务流程 50
4.3.1 电子商务通用交易过程 52
4.3.2 个人消费者的购物过程 53
4.3.3 企业一企业电子商务交易过程 56
4.4 电子商务对传统商务管理的挑战 56
第四章 电子商务教学模拟实验系统e-Tutor 59
一、系统版本介绍 59
二、系统要求 59
三、系统总体结构介绍 59
四、e-Tutor系统中的各个角色： 61
1、银行： 61
2、EDI信息中心： 63
3、物流中心： 65
4、网上商场： 67
5、网上生产厂家： 70
6、个人消费者： 74
五、电子商务教学模拟系统e-Tutor的操作流程说明： 74
（一）BTOC（个人消费者购买商场产品）的流程图及步骤 74
（二）企业对企业的电子商务（BTOB）交易流程及步骤举例 76
1、BTOB（企业对企业的供与需过程）的流程图 76
2、BTOB（企业对企业的供与需过程）的操作步骤 77
3、BTOB流程举例的具体操作步骤： 78
六、e-Tutor电子商务模拟系统的教学管理 82
第五章 电子商务教学模拟实验系统e-Tutor学生手册 84
1、成功的电子商务在线商业计划 85
1.1 你想在网上做生意然后占据你所听说过的数十亿美元的市场份额吗 85
1.2 开始 86
1.3 多种可行的方式 86
1.4 最好的计划 87
1.5 销售和市场循环 88
1.6 “商业规则”文档——公司制度 88
1.7 需求文档 89
2、拥有电子商务学习认证 万向金额的阶梯 90
2.1 电子商务学习及专业的认证已成趋势 90
2.2 IT业十大热门职位 91
3、电子商务基础知识回顾 92
3.1 什么是电子商务 92
3.2 电子商务怎么做 94
3.3 电子商务从何而来 97
3.4 电子商务带来了什么 98
3.5 为什么要开展电子商务 100
3.6 企业电子商务：时不我待 104
3.7 开展电子商务会有哪些风险 105
3.8 电子商务的发展趋势 106
4、电子商务教学模拟实验系统e-Tutor操作 109
4.1 学生注册与登录 109
第六章 电子商务教学模拟实验系统e-Tutors八个实验 112
实验1：网上商场 112
实验2：B2C实验 126
实验3：网上工厂 139
实验4：网上物流 148
实验5：网上银行 158
实验6：网上EDI中心 168
实验7：互动的B2B实验 175
实验8：自己动手建企业网站 200
附录1：电子商务法规汇编 203
附录2：部份案例分析 242
附录3：高等教育自学考试电子商务专业实践性环节实施办法 248
附录4：网络安全与中国CA认证中心简介 262