计算机基础知识 1
税收信息化概述 1
第一章 计算机基础知识 4
第一节 计算机系统的组成及工作原理 4
第二节 微型计算机的硬件基本结构及功能 11
第二章 WINDOWS 98/2000/XP操作系统的使用 19
第一节 操作系统概述 19
第二节 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL的基本操作 22
第三节 资源管理器 31
第四节 系统设置 42
第五节 网络功能 51
第六节 WINDOWS XP操作系统介绍 57
第三章 常用办公软件的使用 61
第一节 办公软件概述 61
第二节 字处理软件WORD 2000使用入门 62
第三节 电子表格EXCEL 2000使用入门 96
第四节 演示文稿处理软件POWERPOINT2000使用入门 123
第五节 网页制作技术FRONTPAGE 2000入门 153
第四章 计算机网络 168
第一节 计算机网络 168
第二节 认识INTERNET 174
第三节 什么是万维网 177
第四节 使用电子邮件 196
第五节 网上查找资料 205
第六节 熟悉网络常用术语 218
第七节 常用网页制作工具 222
第五章 计算机网络安全 224
第一节 计算机网络存在的安全问题 224
第二节 计算机网络面临的主要威胁 227
第三节 计算机防病毒软件 237
第四节 防火墙与入侵检测 247
第六章 数据库简介 250
第七章 税收信息化应用系统 258
第一节 金税工程 258
第二节 综合征管软件V2.0 265
第三节 公文处理系统 277
第四节 电子税源档案暨税收业务综合分析系统 287
第五节 电子信息服务平台（外部信息系统） 293
第六节 出口退税审核系统 295
第八章 计算机操作常见故障的排除 298
第一节 硬件常见故障 298
第二节 软件常见故障 315
第三节 养成良好的操作习惯，防范故障发生 330