1 绪论 1
1.1 电信行业的现状和发展趋势 1
1.1.1 国际电信市场的现状和发展趋势分析 1
1.1.2 中国电信市场的发展概况和趋势分析 2
1.2 电信资费的基本概念和资费管制 8
1.2.1 电信资费的定义 8
1.2.2 电信资费的特征 9
1.2.3 电信资费体系及分类 10
1.2.4 电信资费管制方式 14
1.3 电信资费形成机制的研究意义 19
1.3.1 国民经济发展和信息化战略的需要 20
1.3.2 政府实施科学有效管制的需要 20
1.3.3 企业持续健康发展的需要 21
1.3.4 用户获得价廉质优业务的需要 21
1.4 电信资费的现状及热点问题分析 22
1.4.1 电信资费的现状 22
1.4.2 电信资费的热点问题分析 22
1.4.3 电信资费形成机制的问题分析 27
1.5 国外资费管制方式和形成机制的比较研究 29
1.5.1 电信资费管制方式 30
1.5.2 国外的资费形成机制的发展历程 32
1.5.3 国外电信资费管制的分业务管制情况 33
1.5.4 国外管制的经验 36
本章参考文献 37
2 电信资费形成机制总体分析 39
2.1 我国电信资费形成机制的总体分析 39
2.1.1 有关定义和概念分析 39
2.1.2 电信资费形成机制的总体分析 40
2.1.3 政府是关键性的制度设计者 41
2.1.4 企业是灵活的执行者 42
2.1.5 消费者是最终的接受者和影响者 43
2.2 我国电信资费发展历程、现状和趋势 44
2.2.1 我国电信资费的发展历程 44
2.2.2 我国电信资费形成机制现状分析 49
2.2.3 电信资费形成的过程 51
2.2.4 电信资费形成机制的趋势分析 53
2.3 电信资费形成机制改革的效果分析 54
2.3.1 电信资费形成机制改革的效果整体分析 54
2.3.2 消费者福利评价 57
2.3.3 企业和产业效率评价 58
2.3.4 政府管制成本分析 63
2.3.5 社会福利评价 64
2.3.6 小结 68
2.4 我国电信市场现行市场竞争格局以及主要问题 70
2.4.1 具有寡头垄断的特征 70
2.4.2 市场竞争结构 71
2.4.3 业务分离的情况 81
2.4.4 电信市场结构与资费形成机制的关系和问题 82
2.5 我国电信资费形成机制改革的相关建议 82
2.5.1 我国目前的电信资费形成机制改革的具体工作 82
2.5.2 我国资费形成机制改革需要重点解决的关系 85
2.5.3 我国资费形成机制改革的建议 86
本章参考文献 88
3 电信资费管制的研究 91
3.1 电信资费管制的总体分析 91
3.1.1 政府对电信资费管制的必要性 91
3.1.2 电信资费管制的目标、原则和作用 96
3.1.3 我国目前的管理体制和管制体制简介 103
3.1.4 当前我国电信市场性质分析 104
3.1.5 电信资费管制的方法 108
3.1.6 我国现在的电信资费管制方法和未来电信资费管制走向 111
3.2 上下限管制的研究 115
3.2.1 上下限管制研究的重要性 115
3.2.2 有关电信资费管制的理论 116
3.2.3 上限管制的方法和市场分析 127
3.2.4 我国电信资费上限管制模型的研究 133
3.2.5 下限管制的理论基础及模型的建立和确定 136
3.2.6 上下限管制的结合应用 147
3.3 电信资费的不对称管制的研究 149
3.3.1 不对称管制研究和实施的意义 149
3.3.2 不对称管制的一般方法和作用 151
3.3.3 国外的电信不对称管制的情况 153
3.3.4 我国电信资费的不对称管制的研究 161
3.3.5 我国长途电话资费的不对称管制分析 164
3.3.6 移动电话资费的不对称管制分析 171
本章参考文献 175
4 企业价格行为与定价策略研究 177
4.1 电信企业价格行为研究 177
4.1.1 电信企业价格行为分析 177
4.1.2 电信企业价格行为现存的问题 183
4.1.3 企业价格行为规范的需要和原则 184
4.2 企业定价相关理论及定价原则和理念 185
4.2.1 线性资费定价 185
4.2.2 非线性资费 186
4.2.3 企业定价的主要原则和决策理念 194
4.3 以企业为中心的定价决策 196
4.3.1 成本导向定价法 196
4.3.2 竞争导向定价法 203
4.4 以客户为中心的定价策略 204
4.4.1 客户满意度定价法 205
4.4.2 客户关系定价法 205
4.4.3 客户印象定价法 205
4.4.4 质量与需求匹配定价法 206
4.4.5 组合定价法 206
4.5 企业定价策略发展趋势 207
4.5.1 以客户为中心 207
4.5.2 战略性定价 208
4.5.3 市场细分定价 209
本章参考文献 213
5 消费者影响因素分析 216
5.1 消费者影响研究的必要性 216
5.2 当前中国社会消费心理和消费行为 217
5.2.1 消费层次上升、消费领域扩大 217
5.2.2 个性追求、情感消费 221
5.2.3 消费观念趋于多元化 222
5.2.4 电信用户群分类研究 223
5.2.5 绿色消费、商机无限 224
5.3 目前消费者对电信资费的总体态度 225
5.3.1 对资费水平的态度 225
5.3.2 对资费结构的态度 226
5.3.3 对电信服务的态度 227
5.3.4 我国电信业消费水平分析 228
5.3.5 电信用户满意度分析 230
5.4 用户需求弹性研究 234
5.4.1 消费者剩余 234
5.4.2 从用户价格敏感度分析单向、双向收费 235
5.4.3 价格敏感度影响因素分析 238
5.5 消费者意见和建议反映渠道 242
5.6 用户在资费形成机制中的总体作用 248
5.6.1 竞争环境中消费者的购买行为 248
5.6.2 消费者对政府管制的影响 252
本章参考文献 254
6 移动电话资费形成机制模型 256
6.1 移动电话资费形成机制的系统思考 256
6.1.1 系统的观点 256
6.1.2 对移动电话资费的系统思考 257
6.1.3 系统动力学的产生及特点 258
6.1.4 利用系统动力学进行可行性分析 259
6.2 系统动力学建立模型与模型的综合评价 261
6.2.1 电信资费的综合评价理论分析 261
6.2.2 模型假设和模型建立 264
6.3 模型仿真与系统分析 279
6.3.1 模型仿真数据对比验证 279
6.3.2 模型仿真分析 281
6.3.3 各因素变化影响对比分析 283
6.4 小结 290
本章参考文献 291
7 全球化对电信资费形成机制的影响 295
7.1 全球化对电信业的影响 295
7.1.1 关于电信运营业的制度框架 295
7.1.2 WTO与我国的主要条款的对比分析 296
7.2 全球化对我国电信资费的影响 298
7.2.1 对中国电信业发展和改进的要求 298
7.2.2 对电信市场中各决策主体的影响 299
7.2.3 对电信资费管制和政策的影响 300
7.3 总结及展望 301
本章参考文献 303
附录1 移动电话资费形成机制的模型公式 305
附录2 国外的电信不对称管制的情况 309