第一章 个人礼仪：助你提升自我形象魅力 1
第一节 着装礼仪：秀出你的气质和品位 3
第二节 外貌礼仪：用妆容展示万千风情 13
第三节 仪态礼仪：举手投足间展示你的修养 22
第二章 日常社交礼仪：助你开启强势交际圈 35
第一节 介绍与称呼礼仪：顺利地通往交际的殿堂 37
第二节 名片使用礼仪：日常社交的“第二张脸” 47
第三节 沙龙与舞会礼仪：让你成为“焦点”人物 50
第三章 商务礼仪：让你驰骋商场，赢得先机 57
第一节 商务接待礼仪：让对方感到宾至如归 59
第二节 商务拜访礼仪：别让对方措手不及 65
第三节 商务会议礼仪：让会议更高效 68
第四节 商务谈判礼仪：谈判双方实现双赢 71
第五节 商务仪式礼仪：简约而不简单 81
第四章 职场礼仪：塑造完美职场形象的修炼之道 87
第一节 面试礼仪：让你脱颖而出 89
第二节 同事交往礼仪：以同理心对待同事 97
第三节 领导对下属的礼仪：别给下属太大压力 102
第四节 下属对领导的礼仪：感恩你的领导 105
第五节 与领导沟通的礼仪：让领导知道你的想法 107
第六节 “办公室政治”应对礼仪：要懂一些“潜规则” 109
第七节 远离职场十大雷区：让你成为职场达人 112
第五章 涉外礼仪：快速扫除沟通障碍的黄金法则 117
第一节 涉外基本礼仪：代表着国家的形象 119
第二节 外宾的迎送与接待：接待标准不同，仪式也不同 121
第三节 涉外仪式中的礼仪 123
第四节 中国港、澳、台的礼仪习俗 125
第五节 部分亚洲国家的社交礼仪 127
第六节 部分欧美国家的社交礼仪 129
第七节 其他国家的礼仪 132
第八节 涉外礼仪禁忌 134
第六章 餐饮宴会礼仪：见食忘礼不可取 143
第一节 中餐礼仪：中华饮食文化博大精深 145
第二节 西餐礼仪：吃饱与享受用餐情趣各不同 155
第三节 喝茶礼仪：茶有茶道 159
第四节 酒会饮酒礼仪：酒有酒品 166
第五节 宴会中及餐后礼仪：餐桌也是礼仪的舞台 174
第七章 生活礼仪：美好生活有“礼”更精彩 181
第一节 家庭夫妻间相处礼仪：让生活更富情趣 183
第二节 女性与公婆相处的礼仪：和谐才是硬道理 186
第三节 与子女的相处礼仪：父母是孩子最好的老师 188
第八章 言谈礼仪：妙语连珠实现和谐相处 193
第一节 言语礼貌：嘴巴甜一定有糖吃 195
第二节 言谈清晰幽默：幽默也是一种魅力 199
第三节 交谈的最佳距离和角度 202
第四节 巧妙应答，把话说得婉转动听 204
第五节 真心赞美是感情融洽的润滑剂 206
第六节 拿捏住开玩笑的分寸 210
第七节 怎样应对谈话中的“卡壳” 212
第八节 正确“插话”的原则 214
第九节 交谈慎入“禁区” 216