第一节 国际航空运输协会 1
第一章 国际组织 1
第二节 国际民航组织 2
第三节 其他国际组织 2
第二章 国际航空法 4
第一节 芝加哥公约 4
第二节 双边协议 4
第三节 华沙公约 4
第三章 航空地里 6
第一节 IATA的世界分区 6
第二节 世界时区 7
第二节 运价资料 10
第四章 资料介绍 10
第一节 航班资料 10
第三节 旅行资料 11
第五章 专业术语及定义 12
第一节 常用专业术语简介 12
第二节 国际航程分类 16
第三节 国际客票销售代号 17
第六章 国际运价的分类及使用 19
第一节 国际运价的制定依据 19
第二节 国际运价的使用 19
第三节 国际运价的种类 20
第二节 公布直达运价 21
第七章 国际运价的计算及运用 21
第一节 中途分程点和转机点 21
第三节 指定航程 23
第四节 里程制的应用及计算 26
第五节 中间较高点运价检查 33
第六节 单程回折检查 37
第七节 含地面运输段航程 41
第八节 旁岔程 46
第九节 方向性检查 49
第十节 单程直达运价检查 52
第十一节 单程COM检查 54
第十二节 Add—on比例运价 56
第十三节 最低组合运价 57
第十四节 来回程 59
第十五节 环程 61
第十六节 环球程 63
第十七节 缺口程 65
第十八节 混合等级运价计算 66
第十九节 特殊运价的使用 68
第八章 售票 72
第一节 旅客客票 72
第二节 售票 82
第三节 旅费证 84
第四节 预付票款通知 90
第九章 特殊国际旅客运输 98
第一节 一般规则 98
第二节 无成人倍伴儿童 99
第三节 病残旅客 103
第四节 孕妇 107
第五节 盲人旅客 108
第六节 犯人 110
第七节 酒醉旅客 111
第八节 重要旅客 111
第九节 超售旅客 113
第十节 候补旅客 113
第十一节 临时拉卸旅客 114
第十二节 中转旅客 116
第十三节 外交信使 116
第十四节 团体旅客 117
第十章 客票的变更 118
第一节 改变承运人的签字 118
第二节 改变座位等级 120
第三节 换票 122
第十一章 行李运输 128
第一节 行李牌 129
第二节 行李的收运 135
第三节 计重行李 137
第四节 计件行李 141
第五节 旅客携带的小动物 143
第六节 滑雪器具和高尔夫球器具 144
第七节 额外占座行李及其他物品 145
第八节 行李的运送 146
第九节 联程行李 146
第十二章 办理乘机手续 148
第一节 国际离港 148
第二节 座位安排 149
第三节 航班中断飞行 150
第十三章 电报 152
第一节 电报组成 152
第二节 固定格式电报 154
第三节 自由格式电报 157
第十四章 退票和遗失客票 159
第一节 退票 159
第二节 遗失客票 160
第十五章 护照和签证 165
第一节 护照 165
第二节 签证 166
附录： 168
附录一 168
附录二 174
附录三 176
附录四 178