第一章 企业文化概述 1
第一节 企业文化理论的产生与形成 1
第二节 企业文化的概念与基本结构 4
第三节 企业文化形成的影响因素 17
第四节 企业文化的基本特征 19
第五节 企业文化的功能 21
第六节 企业文化管理的重要性 23
复习思考题 29
案例讨论：迪斯尼的魔力 29
第二章 企业理念文化 35
第一节 企业理念文化体系 35
第二节 企业使命 40
第三节 企业愿景 45
第四节 企业价值观 48
第五节 企业精神 55
复习思考题 57
案例讨论：中色非洲矿业有限公司的理念文化 57
第三章 企业文化调研 62
第一节 企业文化调研的目的和主要内容 62
第二节 企业文化调研的基本方法 64
第三节 企业文化测评 67
复习思考题 83
案例讨论：对某培训中心的企业文化测评 83
第四章 企业新文化的导入 86
第一节 企业文化形成的内在动因 86
第二节 企业文化形成的机制 89
第三节 企业文化与企业制度 96
第四节 员工对新文化形成积极态度的过程 98
第五节 企业文化管理的主要环节 100
复习思考题 108
案例讨论：中粮集团的文化管理 108
第五章 企业社会责任 116
第一节 企业社会责任的兴起 116
第二节 企业伦理 123
第三节 企业营销伦理 129
第四节 社会责任标准SA8000 136
复习思考题 138
案例讨论：三鹿奶粉事件 139
第六章 品牌文化 141
第一节 品牌文化概述 141
第二节 品牌文化的结构 145
第三节 品牌价值观 149
第四节 品牌文化与消费者行为的相互作用 158
复习思考题 163
案例讨论：麦当劳的品牌管理 163
第七章 企业并购重组中的文化整合 166
第一节 重组企业的文化重构 166
第二节 企业在并购重组过程中文化整合的模式 171
第三节 企业在并购重组过程中文化整合的策略 172
复习思考题 174
案例讨论：武汉钢铁集团在联合重组过程中的文化融合 175
第八章 跨文化管理 177
第一节 跨文化整合 177
第二节 跨文化管理的相关理论 181
第三节 中外文化的差异 187
第四节 跨国并购中企业文化整合的主要模式 195
第五节 跨文化管理实践 197
复习思考题 203
案例讨论：联想集团的文化管理 203
第九章 企业文化变革 210
第一节 企业文化变革概述 211
第二节 企业文化变革的一般模式 215
第三节 企业文化变革方向 221
第四节 企业文化变革的推进 232
第五节 企业价值观管理 238
复习思考题 245
案例讨论：IBM公司的文化变革 245
第十章 学习型组织 251
第一节 学习型组织的含义 251
第二节 学习型组织的特点 255
第三节 行动学习的兴起 260
第四节 行动学习的过程 264
第五节 行动学习的方法 267
复习思考题 273
案例讨论：华润置地（北京）股份有限公司的行动学习实践 273
第十一章 领导者与企业文化 279
第一节 领导者在企业文化管理中的角色 279
第二节 领导者与人本管理 286
第三节 变革型领导者 290
复习思考题 298
案例讨论：阿里巴巴创始人马云的魔咒 298
第十二章 企业文化建设评价 303
第一节 企业文化建设评价的意义与目的 303
第二节 企业文化建设评价的内容 304
第三节 企业文化建设评价举例 307
复习思考题 339
参考文献 340