第一章 市场营销观念与基本理论 1
学习目标 1
走进营销 1
理论教学 2
一、市场营销的概念和特点 2
二、市场营销观念的演变及新发展 4
三、市场营销基本理论 8
实训教学 9
一、评价分析训练 9
二、混合选择训练 10
三、案例分析训练 11
四、情境模拟演练和自我推销演练 14
五、实习实训操练 16
本章小结 18
案例分析范例 18
第二章 消费心理与消费者购买行为学习目标 21
走进营销 21
理论教学 22
一、消费者购买行为分析 22
二、影响消费者购买行为的因素 25
三、消费者购买决策过程 27
实训教学 28
一、评价分析训练 28
二、混合选择训练 30
三、案例分析训练 31
四、情境模拟演练 34
五、实习实训操练 35
本章小结 37
案例分析范例 37
第三章 市场环境分析与市场营销调研学习目标 40
走进营销 40
理论教学 41
一、市场环境分析 41
二、市场营销调研 44
实训教学 51
一、评价分析训练 51
二、混合选择训练 52
三、案例分析训练 53
四、情境模拟演练 56
五、实习实训操练 57
本章小结 59
实训报告范例 60
第四章 市场细分与目标市场策略 65
学习目标 65
走进营销 65
理论教学 66
一、市场细分 66
二、目标市场选择 68
三、市场定位 71
实训教学 75
一、评价分析训练 75
二、混合选择训练 75
三、案例分析训练 76
四、情境模拟演练 79
五、实习实训操练 80
本章小结 82
第五章 产品策略 84
学习目标 84
走进营销 84
理论教学 85
一、产品组合策略 85
二、产品生命周期策略 88
三、新产品开发策略 91
四、产品品牌策略 95
五、产品包装策略 98
实训教学 100
一、评价分析训练 100
二、混合选择训练 101
三、案例分析训练 102
四、产品层次结构分析演练、情境模拟演练和新产品推销说服话术演练 106
五、实习实训操练 112
本章小结 114
实训报告范例 114
第六章 定价策略 118
学习目标 118
走进营销 118
理论教学 119
一、影响定价的因素 119
二、定价目标 121
三、定价方法 122
四、定价策略 125
实训教学 128
一、评价分析训练 128
二、混合选择训练 129
三、案例分析训练 130
四、情境模拟演练 132
五、讨价还价实践 133
本章小结 135
案例分析范例 136
第七章 分销渠道策略 139
学习目标 139
走进营销 139
理论教学 140
一、分销渠道的选择 140
二、分销渠道的管理 144
实训教学 147
一、评价分析训练 147
二、混合选择训练 148
三、案例分析训练 149
四、情境模拟演练 152
五、实习实训操练 154
本章小结 156
实训报告范例 156
第八章 促销基本策略 159
学习目标 159
走进营销 159
理论教学 160
一、促销的原则与流程 160
二、促销组合策略 164
实训教学 167
一、评价分析训练 167
二、混合选择训练 168
三、案例分析训练 169
四、情境模拟演练 171
五、实习实训操练 173
本章小结 175
实训报告范例 176
第九章 人员推销与营业推广 179
学习目标 179
走进营销 179
理论教学 180
一、人员推销 180
二、营业推广 185
实训教学 188
一、评价分析训练 188
二、混合选择训练 189
三、案例分析训练 190
四、情境模拟演练、电话约访演练和接洽与初次面谈演练 193
五、商品推销实践 197
本章小结 199
第十章 广告促销与公关促销 200
学习目标 200
走进营销 200
理论教学 201
一、广告促销 201
二、公关促销 205
实训教学 207
一、评价分析训练 207
二、混合选择训练 208
三、案例分析训练 209
四、情境模拟演练 212
本章小结 213
案例分析范例 213
第十一章 市场营销综合学习成果展示学习目标 216
综合实训教学 216
一、市场营销综合实训与学习成果展示活动安排 216
二、现场模拟演示与学习成果展示活动安排 219
演示脚本范例 222
主要参考文献 225