1一般礼仪 1
2拜访前的电话 3
3打电话代替拜访 9
4 便条、信和电话 13
5用餐时能做和不能做的事 17
6美式和英式餐具使用法 24
7接受或拒绝邀请 29
8我要带什么东西 33
9问候你的主人 35
10不要拘束 37
11接受或拒绝饮料 41
12用餐时的会话 45
13不要客气 47
14抽烟 51
15询问有关上厕所的事 53
16在适当时间告辞 59
17回请 63
18谢函和答谢电话 67
19鸡尾酒会应注意事项 71
20给与和接受赞美 75
21坦诚 79
22握手和鞠躬 81
23女士优先 85
24要避免的话题 87
25不要反驳 91
26在家或在餐厅招待外国人 93
27和能说中国话的外国人交际 97
28名片 99
29回答问题 101
30在会话中姓和名的使用 105