第十四篇 物业管理法律规章制度与案例分析 1625
第一章 物业管理法律关系 1625
第一节 物业管理法律关系定义 1625
第二节 物业管理法律关系的分类 1625
第三节 物业管理法律关系构成要素 1626
第四节 物业管理法律关系特征 1627
第五节 物业所有人的权利与义务 1628
第六节 物业管理企业的权责 1629
第二章 物业管理法律规范 1630
第一节 物业管理法律规范含义 1630
第二节 物业管理法律规范特征 1630
第三节 物业管理法律规范的表现形式 1631
第四节 物业管理法律规范的结构 1632
第三章 物业管理法律责任 1634
第一节 法律责任的概念 1634
第二节 物业管理法律责任的特点 1634
第三节 物业管理法律责任的构成要件 1635
第四节 物业管理民事法律责任 1636
第五节 物业管理法律责任中的行政责任 1637
第六节 物业管理法律责任中的刑事责任 1638
第七节 物业管理中承担民事法律责任的方式 1638
第八节 物业管理中承担行政责任的方式 1639
第九节 物业管理中承担刑事责任的方式 1639
第十节 物业管理法律责任的处理 1640
第四章 物业管理制度建立 1641
第一节 物业管理制度制定原则 1641
第二节 物业管理制度的分类 1641
第三节 业主公约制度 1642
第四节 住户手册 1649
第五节 业主大会规程 1656
第六节 公共服务操作规程 1658
第五章 物业管理条例要点 1678
第一节 物业管理条例体现的意识 1678
第二节 物业管理条例建立的制度 1680
第六章 物业管理案例分析 1686
第一节 物业管理基本知识 1686
第二节 物业管理活动中业主的权利与义务 1709
第三节 物业管理案件分析 1747
第十五篇 物业管理岗位职责与管理制度汇编 1777
第一章 主管及部门岗位职责 1777
第二章 行政办公人员岗位职责 1791
第三章 财务人员岗位职责 1797
第四章 房产管理人员岗位职责 1807
第五章 治安人员岗位责 1815
第六章 消防人员岗位职责 1829
第七章 车辆管理人员岗位职责 1837
第八章 保洁人员岗位职责 1844
第九章 绿化管理人员岗位职责 1849
第十章 机电设备管理人员岗位职责 1855
第十一章 社区文化管理人员岗位职责 1867
第十二章 物业综合管理制度 1870
第一节 管理制度 1870
第二节 管理表格 1905
第十三章 物业人事管理制度 1915
第一节 管理制度 1915
第二节 管理表格 1948
第十四章 物业财务管理制度 1969
第一节 管理制度 1969
第二节 管理表格 1990
第十五章 物业房屋管理维修制度 2000
第一节 管理制度 2000