第1章考纲分析与应试策略 2
1.1考试介绍 2
1.1.1考试形式 2
1.1.2考试时间 2
1.1.3考试内容 2
1.2考试内容 2
1.2.1 Internet接入方式 2
1.2.2局域网的应用 2
1.2.3 IE浏览器的使用 3
1.2.4电子邮件收发管理软件的使用 3
1.2.5 FTP浏览器的使用 3
1.2.6 Internet即时工具的使用 4
1.3复习方法 4
1.3.1熟悉考试形式 4
1.3.2全面细致复习，注重上机操作 4
1.3.3归纳整理，适当记忆 5
1.3.4战略上藐视，战术上重视 5
1.4应试经验与技巧 5
1.4.1考试细节先知晓 5
1.4.2做题方法技巧多 6
1.4.3操作注意事项 8
第2章Internet应用光盘的使用 10
2.1“考试简介”和“应试指南”模块 10
2.2“模拟练习”和“试题精解”模块 10
2.3“仿真考试”、“实例素材”和“退出系统”模块 11
第3章Internet的接入 14
3.1 Internet基础知识 14
3.1.1 Internet基础知识 14
3.1.2计算机网络分类 14
3.1.3 IP地址 15
3.1.4 Intemet使用的主要协议 15
3.1.5域名系统 16
3.2接入Internet的方式 17
3.2.1电话拨号接入 17
3.2.2 ADSL宽带接入 18
3.2.3通过ISDN专线接入Intemet 19
3.2.4其他接入Internet方式 19
3.3调制调节器的安装 20
3.3.1连接硬件 21
3.3.2安装调制解调器驱动程序 21
3.3.3设置调制解调器 23
3.3.4本节自测试题与解题方法 24
3.4建立拨号连接 25
3.4.1创建一个拨号连接 25
3.4.2对拨号连接进行设置 28
3.4.3本节自测试题与解题方法 31
3.5接入与断开Internet 32
3.5.1拨号 32
3.5.2断开网络 33
3.4.3本节自测试题与解题方法 34
第4章IE浏览器的使用 36
4.1启动与退出IE浏览器 36
4.1.1启动IE浏览器 36
4.1.2退出IE浏览器 38
4.1.3本节自测试题与解题方法 38
4.2 IE浏览器的工作界面 38
4.2.1标题栏 39
4.2.2菜单栏 39
4.2.3工具栏 39
4.2.4地址栏 40
4.2.5链接栏 40
4.2.6状态栏 41
4.2.7网页显示栏 41
4.3使用IE浏览器 41
4.3.1打开指定网页 41
4.3.2在新窗口中打开网页 43
4.3.3打开网页浏览历史 44
4.3.4脱机浏览网页 46
4.3.5保存和发送网页 46
4.3.6打印网页 52
4.3.7本节自测试题与解题方法 54
4.4收藏网页 54
4.4.1将网址添加到收藏夹 54
4.4.2访问收藏夹中的网址 57
4.4.3整理收藏夹 58
4.4.4导入与导出收藏夹 61
4.4.5本节自测试题与解题方法 62
4.5搜索网上资源 62
4.5.1通过“搜索”窗格搜索资源 62
4.5.2通过地址栏搜索资源 64
4.5.3搜索当前网页中的文本 64
4.5.4常见搜索引擎的使用 65
4.5.5本节自测试题与解题方法 69
4.6设置IE浏览器 69
4.6.1常规设置 70
4.6.2安全选项设置 73
4.6.3设置Internet隐私 75
4.6.4 设置Intemet连接方式 76
4.6.5设置Internet默认程序 77
4.6.6 Internet高级设置 77
4.6.7设置IE浏览器外观 78
4.6.8本节自测试题与解题方法 82
第5章电子邮件的使用 84
5.1 Outlook Express的启动与退出 84
5.1.1启动Outlook Express 84
5.1.2退出Outlook Express 85
5.1.3本节自测试题与解题方法 85
5.2认识Outlook Express工作界面 85
5.2.1工具栏 86
5.2.2联系人列表框 86
5.2.3文件夹列表 86
5.2.4文件夹栏 86
5.2.5内容窗格 86
5.2.6状态栏 87
5.3邮件账号的添加和管理 87
5.3.1首次添加邮件账号 87
5.3.2添加多个邮件账号 88
5.3.3设置邮件账号属性 89
5.3.4导出、导入邮件账号 90
5.3.5本节自测试题与解题方法 91
5.4编写和发送电子邮件 91
5.4.1进入撰写电子邮件的窗口 91
5.4.2撰写邮件 92
5.4.3保存和续写 99
5.4.4发送邮件 100
5.4.5本节自测试题与解题方法 101
5.5接收电子邮件及后续操作 101
5.5.1接收电子邮件 102
5.5.2阅读电子邮件 103
5.5.3保存电子邮件 103
5.5.4标记电子邮件 106
5.5.5答复和转发电子邮件 106
5.5.6本节自测试题与解题方法 108
5.6管理及维护电子邮件 108
5.6.1复制及移动电子邮件 108
5.6.2删除与恢复电子邮件 109
5.6.3查找电子邮件 111
5.6.4管理文件夹 112
5.6.5本节自测试题与解题方法 113
5.7使用通讯簿 113
5.7.1添加联系人和组 114
5.7.2在通讯簿中选择收件人 117
5.7.3在通讯簿中查找联系人 117
5.7.4导入与导出通讯簿 118
5.7.4本节自测试题与解题方法 119
5.8设置Outlook Express 120
5.8.1设置界面布局 120
5.8.2设置邮件视图 122
5.8.3设置邮件中的文字与编码 123
5.8.4设置与更改邮件规则 124
5.8.5设置Outlook Express选项 126
5.8.6本节自测试题与解题方法 129
第6章上传与下载文件 131
6.1 FTP基础 131
6.1.1 FTP的概念 131
6.1.2 FTP的常用术语 131
6.2 CuteFTP基础 132
6.2.1启动与退出CuteFTP 132
6.2.2认识CuteFTP 133
6.2.3设置工具栏 135
6.2.4设置快速连接栏 136
6.2.5本节自测试题与解题方法 137
6.3管理FTP站点 137
6.3.1添加FTP站点 137
6.3.2删除FTP站点 140
6.3.3修改FTP站点属性 140
6.3.4连接及断开FTP站点 141
6.3.5本节自测试题与解题方法 143
6.4上传文件 143
6.4.1直接上传文件或文件夹 143
6.4.2将文件添加到传输队列 144
6.4.3本节自测试题与解题方法 146
6.5下载文件 146
6.5.1使用CuteFTP下载文件 146
6.5.2使用CuteFTP下载网上资源 147
6.5.3本节自测试题与解题方法 148
6.6管理文件和文件夹 148
6.6.1管理文件 148
6.6.2管理文件夹 151
6.6.3本节自测试题与解题方法 151
6.7设置CuteFTP 152
6.7.1设置提示属性 152
6.7.2设置显示属性 153
6.7.3设置目录导航属性 154
6.7.4设置连接属性 154
6.7.5本节自测试题与解题方法 155
第7章MSN即时通信 157
7.1下载与安装MSN 157
7.1.1下载MSN 157
7.1.2安装MSN 157
7.2注册MSN账户 159
7.2.1使用向导注册MSN账户 159
7.2.2使用邮箱注册MSN账户 161
7.2.3查找与添加联系人 164
7.2.4查找指定条件的联系人 165
7.2.5导入/导出MSN中联系人信息 166
7.2.6向MSN中添加自定义的表情 166
7.2.7更改MSN存放接受文件的保存路径 167
7.2.8为MSN配置代理服务器 168
7.2.9本节自测试题与解题方法 168
7.3使用MSN进行通信 169
7.3.1文字通信 169
7.3.2音频通信 172
7.4设置MSN 174
7.4.1设置个人信息 174
7.4.2设置隐私选项 174
7.4.3设置常规选项 175
7.4.4设置连接选项 175
7.4.5本节自测试题与解题方法 176
第8章 局域网的应用 178
8.1局域网共享接入Internet 178
8.1.1设置本地连接 178
8.1.2 DNS服务 178
8.1.3网络适配器的安装 179
8.1.4设置本地连接 180
8.1.5设置TCP/IP属性 183
8.1.6本节自测试题与解题方法 185
8.2共享文件或文件夹 185
8.2.1共享文件 186
8.2.2共享文件 186
8.2.3共享驱动器 187
8.2.4映射网络驱动器 187
8.2.5查找共享的计算机或资源 188
8.2.6访问共享的文件或文件夹 189
8.2.7本节自测试题与解题方法 190
8.3共享网络打印机 190
8.3.1共享文件 190
8.3.2添加网络打印机 192
8.3.3本节自测试题与解题方法 193
8.4管理局域网中的用户 193
8.4.1管理用户账号 194
8.4.2管理用户组 196
8.4.3本节自测试题与解题方法 197