第一部分 日常会话 2
Ⅰ.迎接外宾 2
在机场 2
在海关 4
在候机室 4
在途中 6
在接待台 10
在房间里 12
Ⅱ.宴会 22
邀请赴宴 22
宴席前 22
宴席间 26
席后小憩 34
Ⅲ.看病 46
旅馆访问外宾 46
去医院途中 48
在医院 50
在返回旅馆的途中 52
回到旅馆 56
Ⅳ.电话联系 68
Ⅴ.体育运动 82
邀请观看体育表演 82
在体育场 84
观看体育表演 86
Ⅵ.观剧 100
开演前 100
幕间休息 102
观剧后 106
Ⅶ.参观访问 116
1.参观无产阶级文化大革命中出土文物展览 116
2.参观故宫 130
外宫 130
内宫 134
御花园 134
3.参观人民公社 138
在接待室 138
在田地里 142
大队卫生所 148
访问社员家庭 152
4.参观机床厂 160
在接待室 160
在各车间 164
在工厂托儿所和幼儿园 176
5.参观大学 184
参观前夕 184
在接待室 188
听课后 190
走访各系 194
Ⅷ.购买东西 208
出发以前 208
在途中 210
瓷器部 214
羊毛外衣部 216
手工艺品部 218
Ⅸ.机场送行 232
辞行 232
出发前的准备 234
送别 238
附录 312
第二部分 业务谈判 312
Ⅰ.询价与报价 312
出口 312
1.与新客户洽谈 312
2.与老客户洽谈 318
3.推销商品 322
4.无货供应（甲） 326
5.无货供应（乙） 330
进口 334
1.一般询价 334
2.无需要商品（甲） 338
3.无需要商品（乙） 344
Ⅱ.价格 354
进口 354
1.坚持高价 354
2.斗价 358
3.让价 366
4.成交 368
出口 372
1.论价 372
2.佣金 376
3.调价 378
4.驳斥对我价格的污蔑 382
Ⅲ.品质规格 394
1.凭样订购 394
2.污染问题 398
Ⅳ.数量 408
1.供应短缺 408
2.长期协议 412
Ⅴ.包装 420
1.客户的建议 420
2.一般介绍 424
3.麻袋问题 428
Ⅵ.装船及运输 436
1.交货和转船 436
2.租船和装货 440
Ⅶ.其它条款 452
1.支付与币制 452
2.保险、商检及仲裁 456
Ⅷ.索赔 470
进口 470
1.交货品质低劣 470
2.驳斥卖方诡辩 474
出口 480
1.包装破损 480
2.变质 484
Ⅸ.代理 498
1.拒绝要求代理 498
2.代理协议 502
3.执行协议期间产生的问题 506
Ⅹ.正式接见 518
1.会见第三世界国家贸易代表团 518
2.会见大资本家 524
3.会见外国商务参赞处官员 532