第一章：社会主义医院现代化的特征 2
第一节：医院的社会化 2
第二节：医院的现代化 5
第三节：医院业务的专业化 7
第四节：医院职能的多样化 8
第五节：医院人员的知识现代化 9
第二章：管理学原理与医院管理 11
第一节：社会管理理论的发展 12
第二节：医院管理的概念 15
(一)：医院管理的概念 15
(二)：医院管理的本质 17
(三)：医院管理的目的 17
(四)：医院管理的手段与工具 17
(五)：医院管理的对象 20
(六)：医院管理的功能 22
(七)：医院管理的过程 24
(八)：医院管理的？？ 25
第三节：管理学原理与医？管理 27
(一)：系统原理 27
(二)：整分合原理 29
(三)：反馈原理 30
(四)：封闭原理 31
(五)：能级原理 32
(六)：弹性原理 34
(七)：动力原理 35
第三章：医院当前改革的主要趋势 38
第一节：改革医院管理体制 38
第二节：医院现代化质量控制 42
第三节：改革人事和工资制度 44
第四节：加强经济管理 46
第五节：改进领导伤风，提高领导艺术 49
(二)：门诊就诊环节多 52
(一)：门诊病人多，就诊时间短 52
第一节：门诊部工作的特点 52
第四章：门诊部的管理与改革 52
(三)：门诊专科多 53
(四)：社会医疗卫生保健任务多 53
(五)：门诊职工类型多，流动性大 54
(六)：急诊，抢救病人多 54
第二节：门诊任务分型 55
(一)：普通门诊型 55
(二)：专科门衣型 55
(三)：门诊治疗型 55
(四)：门诊急诊型 55
(五)：门诊预防保健型 56
(六)：社会医疗、辅导、咨询 56
(七)：门诊观察型 56
第三节：门诊部管理与改革 56
(一)：改革旧的门诊机构 57
(二)：医疗任务承包制 62
(三)：门诊供给型转变为经营型 63
(四)：门诊管理标准化，制度化 64
(五)：加强门诊思想政治工作 66
第五章：住院部的管理与改革 67
第一节：改革住院部 68
(一)：调整病房性质 68
(二)：三类住院病房的比例 69
(三)：三类病房特点 69
第二节：建立对外医疗服务中心 72
第三节：建立社会医疗服务联合体 73
(一)：联合体原则 73
(二)：联合体性质 74
(三)：联合体的组织机构 74
(四)：联合体统一经营 74
(五)：联合体之间的关系 75
(一)：建立计算中心 76
(二)：医院后勤服务工作社会化 76
第四节：建立管理新体制和加强病房管理 76
(三)：建立医院社会医疗保健部 77
(四)：加强病房建设 77
病房基层组织 77
医护关系 78
工休关系 79
病房工作规范化 81
第六章：加强医院领导 84
第一节：实行院长负责制 84
(一)：实行院长负责制是医院领导体制的重大改革 84
(二)：搞好民主与集中的关系 86
选择一个好的领导 86
院长与党委关系 87
建立职工代表大会 88
第二节：领导者的职责和工作方法 89
规划设计 90
(一)：领导者三项根本任务 90
制定规范 91
选人用人 93
(二)：领导者三项经常性工作 95
判断 95
联系群众 96
学习 97
(四)：各级领导具备应有的才能和素质 99
(三)：根本工作与经常工作的辩证关系 99
第七章：医院思想政治工作 100
第一节：思想工作是一门科学 102
(一)：积极性原因基本分析 102
(二)：思想工作的层次性 103
(三)：思想工作的科学性 105
第二节：思想政治工作的科学方法 105
(一)：尊重人 106
(二)：了解人 106
(三)：分析人 107
(四)：帮助人 108
(五)：思想工作中注意的问题 109
第三节：思想工作保证各项任务的完成 111
第四节：对思想工作提出新要求 113
第五节：医德教育是思想工作组成部分 115
第六节：建立一支政工队伍 117
第八章：医院培养人才的主要途径 119
第一节：医院人才智力结构 119
(一)：人才智力专业结构 120
(二)：人才年龄结构 120
(三)：人才智能结构 122
(四)：人才知识结构 122
(五)：人才的素质结构 123
第二节：培养人才的主要途径 124
(一)：人才的挑选 126
(二)：“四四”模式 127
(三)：培养人才的主要措施 129
(一)：师高弟子强 131
第三节：培养人才的主要条件 131
(二)：培养人才必须有完善的信息系统 132
(三)：提供教学现代化场所 132
(四)：创造培养人才的条件 133
(五)：加强培养人才的管理 133
第四节：人才培养的考核与晋升 135
(一)：“小而全”，“大而全”的状况 137
(二)：供给型状况 137
第一节：医院后勤工作的主要状况 137
第九章：医院后勤服务工作社会化 137
(三)：机构庞大 139
第二节：后勤工作管理与改革 139
(一)：事业性，企业性 139
(二)：建立医院医疗仪器服务中心 141
(三)：后勤服务公司 143
第三节：医院后勤服务工作社会化 145