PART1 组织管理的基础 2
1组织与组织理论 2
1.1组织的基本概念 5
1.2什么是组织理论 9
1.3企业组织的系统观 11
1.4组织的绩效 18
1.5组织管理的趋势 26
2组织设计的概念与要素 36
2.1组织结构的概念 39
2.2组织设计的结构因素 50
2.3组织设计的情境因素 56
2.4组织结构设计的趋势 60
3组的基本结构 68
3.1组织结构的型态 72
3.2部门结构设计 75
3.3组织对部门结构的动态选择 93
PART2 组织与外在环境 102
4组织的外在环境 102
4.1组织环境的基本概念 105
4.2组织外在环境的特性分析 115
4.3组织的环境适应与控制策略 123
5组织间的关系 138
5.1组织间的竞争与合作 141
5.2竞争取向的关系——资源依赖理论观点 142
5.3竞争取向的关系——群体生态学理论观点 146
5.4合作取向的关系——体制理论观点 150
5.5合作取向的关系——网路理论观点 154
5.6组织间关系的发展趋势 162
6全球化环境下的组织管理 170
6.1全球化的趋势 173
6.2国际化的阶段 181
6.3国际企业母公司对分支机构的管理取向 187
6.4国际企业组织的结构设计 188
7企业策略与组织管理 204
7.1企业的策略规划 207
7.2常见的企业策略模式 222
7.3策略与组织结构 227
PART3 组织与内在环境 238
8技术与流程 238
8.1组织的技术 242
8.2制造业的核心技术 244
8.3服务业的核心技术 256
8.4非核心技术与组织管理 259
8.5工作流程的相依性 265
9资讯系统与组织控制 276
9.1资讯与资讯科技 279
9.2资讯科技的内部应用 283
9.3资讯科技的外部应用 294
9.4资讯科技对组织设计的影响 296
9.5组织控制与资讯科技 299
10决策与公司治理 310
10.1决策的基本概念 313
10.2理性决策与受限理性决策 314
10.3组织的决策 320
10.4高阶管理者的决策与控制——公司治理 332
11组织文化与企业伦理 344
11.1组织文化的基本概念 347
11.2组织文化的诠释与塑造 351
11.3学习型文化 358
11.4企业伦理与社会责任 362
PART4 组织的动态管理 378
12权力与冲突 378
12.1权力的基本概念 381
12.2组织内的权力运用 388
12.3组织内部的冲突 391
13组织变革 412
13.1组织变革的概念 416
13.2变革管理 422
13.3组织变革的机制 426
13.4组织的策略性变革 433
14组织的演化 448
14.1组织的兴衰与发展 452
14.2组织生命周期 452
14.3组织成长 457
14.4组织衰退 467
中英索引 482
英中索引 486