第一章 虚拟社会：概念、演进及特征 1
第一节 虚拟社会及相关概念 2
第二节 虚拟社会演进史 6
第三节 虚拟社会的特征 9
第二章 虚拟社会发展：影响与挑战 18
第一节 对经济发展的影响和挑战 19
第二节 对社会意识形态的挑战 23
第三节 对社会政治和执政者的挑战 27
第三章 加强虚拟社会管理：成效、问题与对策 33
第一节 我国虚拟社会管理的成效 34
第二节 当前我国虚拟社会管理存在的问题 38
第三节 加强我国虚拟社会管理的对策 44
第四章 虚拟社会的舆论汪洋：网络舆情传播规律及应对之道 50
第一节 网络舆情：虚拟社会的舆论汪洋 51
第二节 从几起典型事例看网络舆情的传播规律 60
第三节 网络舆情的应对之道：科学管控，正本清源 66
第五章 虚拟社会的维稳挑战：群体性事件的应对与处置 69
第一节 互联网对社会稳定的现实挑战 70
第二节 网络时代群体性事件的特点：社会问题网络化，网络问题社会化 75
第三节 当前我国应对网络群体性事件的手段及问题 80
第四节 网上网下相结合，妥善处置网络群体性事件 87
第六章 虚拟社会的政治参与：网络问政与网络民主引导 91
第一节 网络问政：虚拟社会管理创新的时代命题 92
第二节 当前我国网络问政的形式、特点及问题 95
第三节“网民当家作主”：虚拟社会民主自治探索 103
第七章 虚拟社会无处不在的“眼睛”：网络监督与网络反腐 110
第一节 网络监督与网络反腐的作用 111
第二节 网络监督与反腐面临的问题 118
第三节 充分发挥网络监督与反腐作用的对策 123
第八章 虚拟社会的“微博风暴”：微博信息传播及应对 128
第一节 微·中国：微博为什么备受青睐 129
第二节 微·风暴：“人人麦克风时代”的传播革命 134
第三节 微·应对：法律规范、政务微博及其他 140
第九章 警惕虚拟社会的“达摩克利斯之剑”：直面网络信息安全威胁 147
第一节 网络信息安全问题概述 148
第二节 网络安全：虚拟社会建设的严峻挑战 150
第三节 信息内容安全：不容忽视的“战线” 157
第四节 严防互联网失泄密 162
第十章 虚拟社会的形象塑造：政府官员网络运用与形象重塑 166
第一节 虚拟社会发展对政府官员提出的挑战 167
第二节 互联网：政府官员形象的“放大镜” 172
第三节 提升网络素养：新形势下政府官员形象塑造的必修课 180
第十一章 虚拟社会的网络公关：增强政府公信力 185
第一节 政府网络公关定位、要素、原则与价值 186
第二节 近年来国外政府网络公关案例分析及启示 192
第三节 政府网络公关实施步骤 195
第十二章 虚拟社会管理的基础性工程：从国内外实践看网络实名制的得失 203
第一节 网络实名制的概念、内容与原则 204
第二节 国外网络实名制实践的经验 206
第三节 我国网络实名制的探索 211
附录：互联网管控在国外 217
1.公开的法律秘密的操作——美国互联网监控两面观 217
2.法国依法治网确保网络安全 218
3.澳大利亚网络管控严格规范 220
4.德国三管齐下保护数据安全 221
5.俄罗斯严格管控网上信息 223
6.韩国全面立法规范互联网 225
7.英国靠行政手段保护网络安全 226
8.印度立法完善互联网危机应急机制 228