序 1
在提高“三服务”本领中展现先进性／乔余堂 1
领导讲话篇 1
李佑才同志在全市第一批先进性教育活动第二阶段转段工作电视电话会议上的讲话（节选） 1
李佑才同志在收看全省先进性教育学习培训工作电视电话会议后的讲话（节选） 5
李佑才同志在市直机关先进性教育活动整改工作会议上的讲话（节选） 6
乔余堂同志在市委督导组长和县市区委先进性教育活动办公室主任会议上的讲话（节选） 15
乔余堂同志在全市万名党员结对帮扶活动动员大会上的讲话（节选） 19
熊承家同志在市直卫生系统先进性教育活动工作座谈会上的讲话（节选） 29
相关文件篇 33
市委市直机关工委、市委先进性教育活动办公室关于在市直机关深入开展“三服务”扎实推进先进性教育活动的通知 33
市委市直机关工委关于进一步深化市直机关“三服务”活动的通知 39
关于深化“三服务”开展“万名党员结对帮扶”活动的通知 43
全市第一批保持共产党员先进性教育活动第二阶段工作总结（节选） 50
关于做好第一批先进性教育活动整改提高阶段工作的通知（节选） 53
工作研究篇 57
“三服务”：机关作风建设的好抓手&郑超 57
推介服务模式 促进工作创新&屈万奎 61
深化“三服务”活动 创建群众满意工程&机关工委 65
服务模式篇 75
市直机关工委和宜昌日报社联合举办“市直机关服务模式”推介活动 75
市地税局“以奖代送”见速效 76
市科技局“订单培训”为农民解难题 78
市烟草专卖局对烟农提供“全程服务” 80
市教育局“三级救助网络”助学有方 82
市气象局用“信息超市”指导农业生产 84
市粮食局实施“一体化”服务 86
市城市管理局“十进社区”为民服务 88
市民政局实行“低保公示”使贫困人群保得实惠 90
市科协“青少年科技节”搭建素质教育平台 92
市消协、市工商局“农村维权”延伸到田头 94
市移民局“五送到户”温暖移民心 96
市建委“业主式”家庭装修管理方便市民 98
市交通局“细节注入”营造温馨旅途 100
市农业局“农技直达车”开进农户家 102
市物价局“四管齐下”助农增收 104
市房地产权监理处“一站式”服务方便市民 106
市民宗局“联手帮扶”为民族地区谋福 108
市食品药品监督管理局推行“跟踪服务制” 110
市劳动和社会保障局“造就千名小老板、带动万人再就业” 112
市旅游局“四轮驱动”拓展旅游市场 114
市交通局一本“指南”筑就致富路 116
市人事局“人才租赁”给用人单位送福音 118
市商务局“双向服务”避免企业来回跑 120
市规划局“超前策划”给城市建设添活力 122
市发改委大力倡导“六制”工作法 124
市委老干部局关爱困难企业离休干部 126
市三峡工委“四创环境”上一流 128
市国税局“热线聆听”为纳税人提供零距离服务 130
市财政局“集中支付”使财政资金长“大” 132
市供销社诚信铸就“放心农资” 134
市中级人民法院“诉讼指南”为当事人导航 136
市残联专职委员“领跑”阳光生活 138
市台办“菜单式”服务为台商分忧解难 140
市扶贫办“搬迁扶贫”治穷根 142
市委宣传部“文化科技中心户”带动千家万户 144
市委党校为学员“量身定制”教学内容 146
市政协机关“关爱行动”聚人心 148
市纠风办“行风热线”温暖百姓心 150
市林业局“工程直达”百万人受益 152
宜昌出入境检验检疫局“前推后移”提速企业进出口通道 154
市纪委监察局解“三难”让群众笑开颜 156
市文明办为百家千户扶智扶路 158
市委统战部“双方帮扶”双方受益 160
市计生委“人文化关怀、人性化管理、人情化服务” 162
市统计局“细化”统计服务 164
市法律援助中心“四零服务”弱势群体 166
市广电局“细节渗透”赢回零投诉 168
市政府办打造透明亲民机关 170
市环保局“查处分离”维护市民环境权 172
市直机关事务管理局“热线受理”全天候服务 174
市商务局“解难快车”有难必帮 176
市审计局“微观”审计、“宏观”服务 178
市总工会“温馨娘家”暖人心 180
市人大常委会用好权力谋好福 182
市经委“企业为先”助长企业 184
市信访办三大便民举措打开沟通门 186
市质监局“标准农业”为增收创品牌 188
市妇联“五条通道”惠及妇女儿童 190
市畜牧局“全程监控”确保放心肉 191
市国税局推行“同城办税”让纳税人办税“快易通” 192
市水电局“安全饮水进万家、灌溉输水到田头” 194
市经委推行“七字工作法” 195
市劳动和社会保障局“线路图”成为群众好帮手 197
媒体报道篇 199
湖北宜昌：“线路图”成为群众好帮手 199
宜昌：一张“线路图”服务40万农民工 201
宜昌开展“三服务”主题实践活动 204
宜昌确保先进性教育活动成为群众满意工程 206
湖北宜昌“线路图”服务40万农民工 209
湖北宜昌：在党员干部中广泛开展服务经济服务基层服务群众的实践活动 210
一张“线路图”服务万千人 212
中央先进性教育活动办公室编发《简报》肯定我市推广“线路图”开展“三服务” 219
乔余堂希望继续推介最佳服务模式在“三服务”上创造更多新经验 221
市劳动和社会保障局延伸“线路图” 222
市劳动和社会保障局拒绝对农民工说：“不知道”、“他不在”、“不该我管” 224
我市推广“线路图”开展“三服务”经验走向全国 225
郑少三检查我市先进性教育活动整改工作提出借鉴“线路图”深化“三服务”整改重实效 226
我市推广“线路图”开展“三服务”列为第二 228
市委先进性教育活动领导小组发通知借鉴“线路图”、深化“三服务” 229
工作简报篇 231
湖北省宜昌市以“三服务”为载体确保先进性教育活动取得实效 231
宜昌日报推出《农民进城务工服务线路图》一期报纸发行十万份 234
市委书记李佑才充分肯定“服务农民工线路图”要求把市劳动局的做法延伸到市直各部门 235
全市以深化“三服务”为重点扎实抓好边议边改 237
市委书记李佑才同志就“线路图”作出重要批示 240
市经委深入开展“三服务”活动着力为企业排忧解难 241
市交通局深入开展“三服务”活动采取八条措施抓好整改 243
市委办公室围绕服务市委决策扎实抓好整改 246
市委召开督导组长会议强调扎实搞好整改提高把先进性教育活动办成群众满意工程 249
市委召开市直机关先进性教育活动整改工作会议切实转变机关作风建设群众满意机关 251
市委统战部“三建三联”服务经济 254
市商务局以改进作风为突破口抓整改 256
宜昌日报社寻求结合点找准突破点抓住着力点 258
市民宗局结合工作职能扎实开展“三服务”活动 262
市发改委真情服务群众 265
典型推介篇 269
市劳动和社会保障局 269
市农业局 273
市公安局 275
市建委 281
市教育局 286
市房管局 287
市地税局 288
市国税局 290
市民政局 292
市城管局 293
市移民局 294
市广电局 295
市司法局 297
市残联 300
市卫生局 301
市工商局 304
市行政服务中心 306