第1章 旅游与营销 2
1.1 旅游概述 2
1.1.1 旅游的定义 2
1.1.2 旅游系统的构成 3
1.2 互联网时代旅游消费者行为研究 14
1.2.1 互联网时代旅游消费者行为特征 14
1.2.2 网络时代消费者行为模式的重构：从AIDMA到AISAS 20
1.3 旅游营销的三大阵地 22
1.3.1 在目的地营销 22
1.3.2 在客源地营销 24
1.3.3 在他目的地营销 25
1.4 旅游营销现状分析 26
1.4.1 旅游营销经典理论 27
1.4.2 全球旅游营销发展历程 32
1.4.3 全球旅游营销现阶段特点分析 39
第2章 互联网时代信息传播的发展与变革 45
2.1 信息传播概述 45
2.1.1 信息传播及其构成要素 45
2.1.2传播媒介的五个发展阶段 47
2.2 互联网时代信息传播的变革 51
2.2.1 自媒体的发展 51
2.2.2 即时互动的信息传播 53
2.2.3 移动终端逐步成为互联网信息的重要载体 54
2.2.4 互联网时代传播者与受众的关系发生变革 57
2.2.5 互联网改变了人们获取旅游信息的习惯 58
2.2.6 网络人际传播的口碑效应 59
2.2.7 “云计算”拓展了网络营销的应用领域 60
2.2.8 互联网传播特点与旅游产业特点的天然耦合 61
2.3 互联网时代传统媒体平台不可取代 63
2.3.1 影视媒体的高传递性 63
2.3.2 杂志媒体的高保留性 65
2.3.3 广播媒体的特定受众 66
2.3.4 精品图书与纪录片的持久影响力 68
2.4 信息传播平台的演进 69
2.4.1 传统媒体融合互联网平台 69
2.4.2 移动互联网平台兴起 72
第3章 全球旅游整合营销传播理论研究 76
3.1 全球旅游整合营销传播的基本概念 76
3.1.1 全球旅游整合营销传播的定义及内涵 76
3.1.2 GTIMC理论的主要主张 77
3.2 全球旅游整合营销传播的基本要素 79
3.2.1 GTIMC的营销主体 80
3.2.2 GTIMC的传播载体 85
3.2.3 GTIMC的目标受众 91
3.2.4 GTIMC的传播平台 92
3.2.5 GTIMC的技术应用 95
3.3 全球旅游整合营销传播的理论框架 98
3.3.1 GTIMC的四项指导原则 98
3.3.2 GTIMC成熟度模型 100
3.3.3 与游客共赢——4R理论 102
3.3.4 移动互联整合营销原则——4I理论 105
第4章 全球旅游整合营销方法及策略 111
4.1 目标受众的选择 111
4.1.1 客源市场分析 111
4.1.2 建立旅游数据库 113
4.2 事件和话题的制造 114
4.2.1 事件和话题作为传播载体常出现的问题 114
4.2.2 制造事件和话题的原则 118
4.2.3 制造事件和话题的方法 119
4.3 创造爆炸式口碑营销 124
4.3.1 旅游产品适合口碑营销 125
4.3.2 创造爆炸式口碑营销的条件已经成熟 125
4.3.3 创造爆炸式口碑营销的策略 126
4.3.4 口碑营销管理与风险控制 127
4.4 传播平台的构建 130
4.4.1 主体传播媒介的选择 131
4.4.2 传播媒介的组合 132
4.5 旅游营销与智慧旅游的融合 134
4.5.1 智慧旅游与旅联网 135
4.5.2 智慧旅游具有较强的营销功能 136
4.5.3 融合智慧旅游开展营销传播的方法 137
4.6 营销活动品牌的塑造 143
4.6.1 营销活动品牌塑造的最佳时机 143
4.6.2 营销活动品牌塑造的方法 143
第5章 GTIMC应用于及案例研究 147
5.1 大堡礁“全世界最好的工作”旅游整合营销 147
5.1.1 案例介绍 147
5.1.2 案例分析 156
5.1.3 案例启示 161
5.2 电影《指环王》整合营销新西兰旅游 162
5.2.1 案例介绍 162
5.2.2 案例分析 166
5.2.3 案例启示 168
5.3 网络游戏“海平面下的艺术之光”整合营销荷兰旅游 170
5.3.1 案例介绍 170
5.3.2 案例分析 172
5.3.3 案例启示 175
5.4 《爱，在四川》系列微电影整合营销 175
5.4.1 案例介绍 176
5.4.2 案例分析 184
5.4.3 案例启示 189
5.5 “行摄365·画说四川”摄影活动整合营销 189
5.5.1 案例介绍 189
5.5.2 案例分析 194
5.5.3 案例启示 197
5.6 “四川好玩，重庆人最有发言权”整合营销 197
5.6.1 案例介绍 197
5.6.2 案例分析 199
5.6.3 案例启示 201
5.7 张家界借势电影《阿凡达》开展整合营销 201
5.7.1 案例介绍 201
5.7.2 案例分析 205
5.7.3 案例启示 206
5.8 “江西风景独好”旅游品牌整合营销推广 206
5.8.1 案例介绍 206
5.8.2 案例分析 208
5.8.3 案例启示 209
参考文献 210