第一部分 你也能成为出色的演说者 1
第一章 出色的公众演讲，让你“光彩夺目” 3
公众演讲，无所不在却并非易事 4
演讲的口才，意味着出人头地的机遇 5
演讲中常见的障碍和关键点 7
切记：永远不要无趣 9
在轻松快乐中，提升你的公众演讲能力 10
第二章 突破恐惧的屏障 13
聚光灯下的孤独 14
不必在意听众的反馈 15
别说“我没有天赋” 17
化恐惧为能量，方法总比问题多 18
克服对“表现不佳”的担心 19
只要你自信，就能赢得听众 23
尴尬场面，没啥大不了 24
“准备不够充分”可以避免 25
直面恐惧，超越恐惧 27
第三章 准备：演讲者的力量源泉 29
做准备，是一个充分酝酿的过程 30
为演讲做准备的14个步骤 32
准备工作没有捷径 36
第二部分 排除演讲中的六大障碍 39
第四章 障碍一：目的不明确 41
演讲目的，就是你希望听众做什么 42
如何确定你的目的 43
六个范畴，囊括了所有的演讲目的 44
演讲主题，切忌过于宽泛 49
分析听众 50
为你的演讲取个好标题 50
调整好你的语气和语调 51
承诺的力量 52
主动征求听众的反馈信息 53
目的明确，才能在准备时事半功倍 53
第五章 障碍二：缺乏明确的结构框架 55
进行演讲过程中的“领导者” 56
提纲：组织结构的关键 57
演讲提纲，一定要精简 58
时长为20分钟的演讲提纲示例 58
不要忘记过渡 59
选用适当的组织结构 60
四种经典的组织结构框架 61
演讲之前，“检测”你的提纲 63
第六章 障碍三：信息量过大 65
信息量过大，效果会适得其反 66
讲得有趣，比材料丰富更重要 67
让枯燥的数据披上人性化的外衣 68
简练，就是力量 68
严格控制你的演讲时间 69
第七章 障碍四：观点缺乏足够的支持材料 71
支持材料，是渲染气氛的最佳道具 72
PEP：演讲的“万能公式” 73
给听众来一次头脑风暴 74
三个神奇的短语 75
会讲故事，才能吸引听众 76
利用故事，“销售”你的观点 77
支持材料，无处不在 78
保持你的灵感源源不断 81
第八章 障碍五：声音或语调单调乏味 83
千万不要轻视你的声音 84
经常听听你自己的声音 85
如何发出有力度的声音 85
练习你的声音类型 87
发音练习有技巧 89
声音的轻重，大有学问 89
要让你的每一句话都朗朗上口 91
元音与辅音 91
好声音，离不开正确的呼吸 92
提高你的闭气耐力 93
声音的优化，有很多技巧 94
为你的声音加一些“调料” 95
第九章 障碍六：无法满足听众的真正需求 97
单凭你一个人的热情，这远远不够 98
能让每个人都感兴趣的话题 99
让听众无法拒绝你 100
找出吸引听众的“卖点” 101
以理服人，以情感人 102
让听众参与进来 102
技术型报告的陷阱 104
成功销售你的观点，至少有25个诀窍 105
用心揣摩你的听众 106
第三部分 把握住演讲的关键环节 113
第十章 用出色的开场白，“抓住”你的听众 115
不能“一鸣惊人”，你就失败了一半 116
抓住时机，让听众对你充满期待 116
作好自我介绍，才能“闪亮登场” 117
先吊起听众的胃口再说 119
完美开场白的十大策略 120
快速吸引听众的注意力 121
规避开场白的误区与“雷区” 126
开场白，是一项需要练习的技能 126
第十一章 跨越鸿沟：构筑平稳的过渡 129
过渡，是连接不同要点的桥梁 130
用过渡“勾勒”出你的演讲 131
保持思路顺畅 132
过渡：很关键，却很容易被忽视 133
尽量少说“呃”“嗯”之类的口头语 134
巧用“过渡卡片” 135
过渡的三种形式 135
过渡，要让听众注意到 137
设置一个主题中心 137
十个简单有效的过渡方式 138
第十二章 以强有力的结尾“画龙点睛” 143
结尾，整场演讲的黄金时段 144
促成签单的时刻 145
经典结尾的“四重奏” 146
使演讲结尾令人难忘的六个方案 148
综合使用多种结尾技巧 150
第十三章 应对刁钻的提问，需要专业的技巧 151
直面听众的提问 152
做好最坏的准备 153
你是这场演讲的领导者 153
回答问题的最佳时间 155
规则之外的特例 155
避免“无人提问”的窘境 156
注意你的举止 158
确保你在问答中掌握主导权 159
避免把自己逼进陷阱 161
妥善处理“陷阱”式的问题 161
不要低估积极氛围的力量 164
不要过度地自我表现 165
巧妙应对有敌意的提问者 165
创建你的“顾问团队” 166
回答听众问题的基本技巧 166
三条检验标准 168
以说服的方式结尾 168
第十四章 可视化教具：一幅图胜过千言万语 171
最重要的演讲辅助工具 172
我的一些经验之谈 173
对可视化教具进行测试 174
怎样设计可视化教具 175
成功的经验 176
幻灯片的合理使用 177
不要让听众沉浸在黑暗中 179
巧妙使用投影仪 182
增强信息传递效果 182
做好应对突发事件的准备 183
激光指示器 184
巧用录像带 185
图表，也是一种好工具 185
黑板的有效利用 187
对黑板和图表的特别建议 187
模型和实物 188
关于印刷品 188
用图片讲述你的故事 189
克服默菲法则 190
视听检查表 191
第四部分 掌握完美口才背后的诀窍 193
第十五章 有力的语言，能增添说服力 195
从优秀到卓越 196
多用主动句，少用被动句 196
减少不必要的修饰语 197
修饰语，要避免错位和冗长 198
力求用词准确 200
注意词语的位置 201
选用能激发听众想象力的词语 201
以调动听众的情感为目标 202
最具说服力的12个词 203
比喻要力求生动 204
灵活的类比 206
雄辩，可以“借势借力” 207
第十六章 积极的肢体语言 209
肢体语言：你带给听众的第一印象 210
肢体语言，要控制好这两点 211
绝对要避免懒散的姿态 211
别让讲台成为你的障碍物 211
运用眼神交流 212
演讲时的穿着 213
控制好你的双手 214
多一些笑容 215
最好不要戴眼镜 215
演讲时，该怎样走动 216
手势，和习惯性的动作 217
第十七章 驾驭幽默的力量 221
为听众带来“会心一笑” 222
PHP： PEP公式的“升级版” 223
尽早在演讲中使用幽默段子 223
运用幽默，轻而易举 225
如果没人笑，你该怎么办 226
即兴出口的笑话 226
三种形式的幽默 226
取材于个人经历的原创段子 227
借用或改编幽默故事 228
选择适当的笑话 229
要敢于自嘲 230
讲笑话，要遵循这些规则 231
第十八章 演讲会场的管理：走在墨菲法则的前面 233
会场管理，不容忽视 234
一切取决于细节 234
这些要点，一定要格外注意 236
准备一个定时器 239
仔细检查视听设备 239
留心听众的舒适度 240
与主办方进行事先沟通 241
附录1：会场管理的设备清单 243
附录2：会场管理的个人设备清单 244
附录3：交通清单 245
附录4：程序清单 246
第五部分 妥善应对特殊的演讲场合 249
第十九章 如何应对新闻媒体 251
媒体采访你的目的 252
提前确定你的目标 252
接受采访前的准备工作 253
接受采访的一般规则 254
应对不同媒体采访的技巧 255
妥善应对记者的刁钻问题 261
第二十章 做一名出色的视听会议主持人 265
远程通信，时代的趋势 266
如何主持好音频会议 266
音频会议的提问技巧 271
如何主持好视频会议 272
第二十一章 声情并茂地朗读你的演讲稿 277
有时，你必须使用演讲稿 278
朗读稿子，并不意味着更简单 279
朗读，需要技巧 279
四个简单步骤，全面提升朗读效果 280
朗读，可以很轻松 285
第二十二章 利用会议，提升你的演讲口才 287
每次开会，都是你磨炼口才的良机 288
会前、会中和会后 288
四种主要的会议类型 289
一对一的面谈 292
如何介绍别人 293
利用会议清单 294
会议效果评估表 296
会后的培训评估表 297
第六部分 把知识转化为积极的行动- 299
第二十三章 做自己的教练 301
接受批评，才能有所成长 302
自我批评，不是自我毁灭 303
自我训练的目标 304
附录1：演讲者的口才评估清单 307
附录2：自我评估清单（简易版） 310
第二十四章 采用不同风格：个人展示或团队协作 313
用你的热情，激发听众的兴趣 314
建立你自己的优势 315
让听众分享你的经历 315
四种演讲类型 316
“信心卡片”：帮你流畅表达 319
根据场地和规模调整演讲 320
进行团体演讲 324
注意这些技术性的细节 327
做强大的自己 327
结束语 完美口才的力量源泉 329
致谢 331