第一章 电子政务简介 1
1.1 电子政务的概念及意义 1
1.1.1 电子政务的概念 1
1.1.2 电子政务的基本类型 3
1.1.3 电子政务的意义 5
1.2 电子政务发展概况 7
1.2.1 电子政务的发展阶段 7
1.2.2 国内外电子政务建设经验 8
1.3 电子政务与政府管理创新 11
1.3.1 电子政务与政府职能转变 11
1.3.2 电子政务与政务流程优化 13
1.3.3 电子政务与政府组织改造 15
1.3.4 电子政务与信息资源开发 17
1.4 我国电子政务的发展战略框架 18
1.5 宜昌市电子政务建设的现状及发展规划 21
1.5.1 宜昌市电子政务建设的现状 21
1.5.2 宜昌市电子政务建设的指导思想与工作原则 22
1.5.3 宜昌市电子政务建设的总体目标和整体构架规划 23
1.5.4 宜昌市电子政务建设的重点内容 26
第二章 计算机网络在电子政务中的应用 30
2.1 计算机网络基础 30
2.1.1 计算机网络的概念 30
2.1.2 计算机网络的分类 31
2.1.3 计算机网络的组成 31
2.1.4 计算机网络的拓扑结构 34
2.1.5 计算机网络的体系结构 36
2.2 局域网的操作和应用 39
2.2.1 局域网概述 39
2.2.2 简单局域网的构建 41
2.2.3 对等网的组建及应用 43
2.2.4 组建客户机／服务器网络 59
2.3 Internet操作及应用 66
2.3.1 Internet基础 66
2.3.2 WWW网的应用 70
2.3.3 电子邮件（E-mail）的应用 78
2.3.4 文件传输（FTP）的应用 86
2.3.5 Internet的其他应用技术 89
第三章 电子政务的内网建设 93
3.1 电子政务的内网及其功能结构 93
3.1.1 管理信息系统 93
3.1.2 决策支持系统 94
3.1.3 地理信息系统 97
3.1.4 专家系统 99
3.2 办公自动化系统及其建设 99
3.2.1 办公自动化的基本含义 100
3.2.2 国内外办公自动化发展概况 101
3.2.3 办公自动化系统的基本要素 102
3.2.4 办公自动化系统的特点 103
3.2.5 办公自动化系统的应用 103
3.2.6 开发办公自动化系统的十大基本原则 105
3.2.7 办公自动化系统的开发策略 108
3.2.8 办公自动化系统的常用软件平台——Lotus Domino/Notes 108
3.2.9 工作流技术及主要软件 125
3.3 政府办公自动化系统应用案例 129
3.3.1 WEB GIIS政府办公信息集成系统概述 129
3.3.2 政务信息的发布与管理 131
3.3.3 办公助理 134
3.3.4 工作流程管理 137
3.3.5 系统设置 144
3.4 办公自动化与业务一体化在审计系统的应用 148
第四章 电子政务的外网建设 151
4.1 “电子政务”与“政府上网工程” 151
4.1.1 政府上网工程及其意义 151
4.1.2 政府网站的主要功能 153
4.1.3 政府上网工程的实施 154
4.1.4 政府上网示范工程 156
4.1.5 目前政府上网工程面临的主要问题 157
4.1.6 解决政府上网工程问题的对策 158
4.2 政府网站的规划与建设 158
4.2.1 政府网站建设的一般原则和步骤 158
4.2.2 政府网站网页设计的主要内容 160
4.2.3 常用网页设计语言简介 161
4.2.4 常用网页制作软件简介 162
4.3 使用FrontPage2000制作和发布Web页 163
4.3.1 规划网站，启动FrontPage2000 163
4.3.2 创建站点和网页 167
4.3.3 在网页中添加图形和声音 173
4.3.4 使用超链接 177
4.3.5 使用表格和共享边框 181
4.3.6 使用网页框架 183
4.3.7 设计“宜昌在线”网页 186
4.3.8 使用表单并设计“市民信箱”网页 196
4.3.9 测试和发布网站 201
4.3.10 网站的维护及管理 202
4.4 典型政府门户网站案例介绍 203
4.4.1 “中国上海”门户网站介绍 203
4.4.2 “首都之窗”门户网站介绍 208
4.4.3 “中国宜昌”门户网站介绍 211
第五章 电子政务中的信息安全 216
5.1 电子政务信息安全概述 216
5.1.1 信息安全的概念 216
5.1.2 电子政务的安全风险 216
5.2 计算机病毒及其防范 217
5.2.1 计算机病毒概述 217
5.2.2 计算机病毒的分类、特点及发展 218
5.2.3 计算机病毒的传播途径 222
5.2.4 计算机病毒的防范措施 223
5.3 网络安全及其防范 224
5.3.1 网络安全的概念 224
5.3.2 数据加密技术 224
5.3.3 数字签名 225
5.3.4 防火墙技术 226
5.3.5 入侵检测系统（IDS） 227
5.4 安全认证技术 229
5.4.1 PKI技术概论 229
5.4.2 PKI体系结构 230
5.4.3 PKI提供的服务 231
5.4.4 证书 231
5.4.5 PKI的优势 232
5.4.6 数字水印和版权保护 232
5.4.7 授权与访问控制 234