第一章 行李运输的重要性 1
目录 1
第二章 行李运输的一般规定 2
第一节 行李的定义及分类 2
第二节 免费行李额 2
第三节 逾重、逾件行李运费的计算和逾重行李票 3
第四节 声明价值行李运输 7
第一节 行李检查 10
第二节 违章行李的处理 10
第三章 行李检查和违章行李的处理 10
第四章 行李运输工作 12
第一节 行李的包装 12
第二节 收运行李 12
第三节 客票中有关行李栏目的填写 13
第四节 行李牌及行李标贴 15
第五节 行李退运 22
第五章 特殊行李运输 23
第一节 不得作为行李运输的物品 23
第二节 限制运输的行李物品 23
第三节 小动物运输 24
第四节 外交信袋运输 25
第六章 行李不正常运输 28
第一节 迟运行李 28
第二节 少收行李 29
第三节 多收行李 48
第四节 速运行李的运送与交付 54
第五节 行李破损 56
第六节 托运行李内物被盗或丢失 59
第七节 遗失／遗留自理行李、随身携带物品 63
第八节 逾期无人领取行李、物品的处理 64
第九节 临时生活用品补偿费 65
第十节 提前发运行李 67
第七章 责任与赔偿 68
第一节 赔偿责任范围 68
第二节 受理赔偿的地点、提出异议的时限和诉讼 69
第三节 办理赔偿的程序和要求 70
第四节 行李赔偿费用的负担和结算 73
第八章 全球查询管理系统 76
第一节 全球查询管理系统的特点 76
第二节 全球查询管理系统的操作说明 76