第一章 创业项目的选择 1
第一节 掌握趋势来创业 2
第二节 大学生创业选项目的方法和原则 7
第三节 创业资金准备 27
第四节 一份详细的创业计划书 30
思考题 37
第二章 市场营销与策略 38
第一节 定位 39
第二节 渠道 46
第三节 招商的相关内容 51
第四节 让客户首先选择你 57
第五节 如何提高团队销售力 63
思考题 68
第三章 做好管理者 72
第一节 管理要有敏锐的洞察力 73
第二节 果断有效的决策能力 77
第三节 因事用人，知人善任 83
第四节 团队激励与考核 88
第五节 自我管理 95
第四章 客户服务与管理 101
第一节 了解你的客户 102
第二节 客服工作 108
第三节 怎样才能为客户创造价值 115
第四节 洞悉客户明天的需求 122
第五节 管理好你的客户 126
思考题 134
第五章 财务管理基础知识 137
第一节 引进现代财务管理制度 138
第二节 日常财务管理注意事项 143
第三节 基础金融知识 146
第四节 税收与保险 148
第五节 现金流 162
第六节 成本控制 167
思考题 172
第六章 创业者的基本素养 175
第一节 诚实守信是美德 176
第二节 执著坚韧是信念 180
第三节 学习力 186
第四节 常见的商务礼仪知识 191
第五节 商务餐桌与商业实务礼仪 201
第六节 业务礼仪与商业谈判技巧 208
思考题 216
第七章 企业成立的流程及注意事项 218
第一节 个人独资企业设立登记指南 219
第二节 个体工商户登记 221
第三节 股份有限公司的设立登记 238
第四节 合伙企业设立须知 242
第五节 一人有限责任公司设立登记 245
思考题 247
综合测试题 249
附录 252
附录A 中华人民共和国劳动法 253
附录B 中华人民共和国企业劳动争议处理条例 265
附录C 人事争议处理暂行规定 270
附录D 招用技术工种从业人员规定 273
附录E 持职业资格证书就业的工种（职业）目录 275
附录F 国家扶持大学生创业的相关政策 275
附录G 关于改进和完善小额担保贷款政策的通知 278
参考文献 281