诚信打造核心竞争力 1
青年文明号诚信建设打造企业核心竞争力&上海新世界股份有限公司青年文明号群体 1
诚信打造“文明线”同创共建获“双赢”&上海市锦江航运有限公司上海市集装箱码头有限公司“青年文明线” 9
诚信锻造一流服务 19
信者何不求其上&上海华氏大药房中心店 19
以“三零理念”实践信用承诺&宝钢股份公司技术中心“信息技术及亚欧信息研究组” 26
诚信播撒文明真心赢得用户&上海市邮政局卢湾支局综合服务台 32
诚信是服务质量的基石&上海市电力公司市区供电公司客户服务中心承询室 37
用“心”服务是最高工作境界&上海市电信有限公司大客户部 43
安全为基服务为本信用为魂&中国东方航空股份有限公司“凌燕”乘务示范六组（原银燕组） 51
依法行政诚信服务&上海市工商行政管理局企业注册大厅 57
沟通从心开始&上海移动通信有限责任公司浦东维修受理厅 62
坚持诚信服务追求上上下下享受&上海三菱电梯有限公司急修中心 67
笃信·致心·拓新&上海城投置业管理有限公司物业管理分公司 71
掷地有声谨守承诺&复旦大学附属中山医院肝肿瘤科 77
秉持诚信再创佳绩&海仑宾馆索菲特俱乐部 81
健全机制促规范真诚信用创佳绩&东湖集团瑞金宾馆2号楼餐厅 88
诚信塑造一流品牌 93
商品居优诚信为本服务取胜&上海华联王震信息科技有限公司照相机柜 93
整合三元品牌履行诚信内涵&上海第一八佰伴新世纪商厦禄泰公司NIKE、ADIDAS柜 102
青春携手诚信在游览车组闪光&东平国家森林公园游览车组 107
诚信——让“金钥匙”熠熠生辉&新锦江大酒店前厅礼宾班组 113
培训提升质量诚信塑造形象&上海良安大饭店总服务台 119
以真诚赢得信誉以信誉优化品牌&上海航空股份有限公司金鹤乘务示范组 124
热线连万家诚信为大家&上海市自来水市南有限公司沪南管线管理所“小郭热线”班组 130
诚实守信为人民&浦东交巡警二大队东方明珠中队 136
与时俱进开拓创新&上海铁路局客运公司沪宁杭分公司T13／14次“东方号”列车 141
立信于民立信为民&上海市新华律师事务所“新华热线” 147
加强信用建设树立服务品牌&上海书城计算机图书柜组 152
诚信是我们首要的准则&东方商厦礼品工艺商场黄金珠宝部 157
做“诚信”员工创企业品牌打造企业核心竞争力&上海金枫酿酒有限公司市场部 162
诚信铸就品牌服务编织未来&上海市住房置业担保有限公司第一营业部 167
诚信培育一流人才 174
信守承诺促人成才&今亚金店 174
用十分努力献一片真情&龙华烈士陵园群工部讲解组 181
优质服务显诚信岗位建功育人才&上海银行金桥支行营业部 186
服务承诺为病人岗位成才创品牌&上海第二医科大学附属新华医院上海儿童医学中心心胸外科 192
信用建设始于岗位承诺&上海中远化工有限公司氧气厂“万立”空分小组 200
后 记 206