第一部分 质量管理和质量成本概念 1
第一章 质量管理的五个基本步骤 1
第二章 质量成本对用户的影响 11
第二部分 为良好质量创造条件 21
第三章 设计的质量 21
第四章 进料质量管理的原理概说 33
第五章 特性检验 43
第六章 原材料检查的作用 60
第七章 进料检查的实际程序 70
第八章 方法和设备的制订 81
第九章 质量和检查员 87
第十章 质量和操作工 94
第三部分 实际生产过程的质量管理 111
第十一章 频数分布曲线 111
第十二章 质量控制图原理、按规格或图界控制计量值 135
第十三章 质量控制图按规格或图界控制计量值的实际应用 149
第十四章 应用质量控制图控制计量值以达到最佳工序能力 175
第十五章 计数值质量控制 191
第十六章 质量缺陷的纠正 205
第四部分 质量管理系统的设计、组织和引进 217
第十七章 质量管理的开展 217
第十八章 质量管理信息的收集和分析 221
第十九章 质量管理系统的五种基本类型 231
第二十章 质量管理系统的设计 234
A型：每个小生产阶段，一经完成便很容易检测 234
第二十一章 质量管理系统的设计 240
B型：互相依存生产阶段，只能偶尔作检测 240
第二十二章 质量管理系统的设计 246
C型：装配 246
D型：自动化生产线 246
第二十三章 质量管理系统的设计 251
E型：服务单位 251
第二十四章 小批量的质量管理 256
第二十五章 质量控制图的设计 259
第二十六章 设置新质量管理系统 267
第二十七章 试验设计 273
第二十八章 可靠性的概说 286
第二十九章 计算机在质量管理中的应用 297
第三十章质量保证 301
附录 308
表1 AQ L（合格质量水平）抽样检查表 308
表2选择最经济的AQL 310
表3常数在质量控制图的控制界限中的应用 312
计算题答案 314