1 随处可见的做事不到位 2
无处不在的差不多、不到位 2
虎头蛇尾：没有一件事情能做完 9
投机取巧：不愿意付出相应努力 13
浅尝辄止：凡事只做到最低标准 16
遇事拖延：在等待中完成工作 19
应付了事：工作做得差不多就行 23
马虎轻率：做事不能精益求精 26
偏离目标：没有做正确的事情 31
循规蹈矩：只知道服从上级指令 34
眼高手低：不能扎扎实实地做事 37
推卸责任：为自己的失职找借口 41
2 工作首先要做到位 48
最起码的做事准则 48
不到位的低效浪费 51
第一次就把事情做对 55
一步到位的开店精神 59
把问题一次性地解决 63
平凡的事重复做好 66
只有100%才算合格 69
请记住，日事日毕 73
3 用心做事，尽职尽责 78
心态决定个人命运 78
工作就意味着责任 81
责任大于兴趣 85
追求工作职业化 89
日本经济腾飞的秘密 92
上帝安排的唯一任务 96
用100%的热情做1%的事情 99
用心才能见微知著 103
把每项工作当业务 107
与上司积极地沟通 110
4 制订计划，坚决执行 116
做事不要太匆忙 116
制定清晰的目标 119
给事情排定优先次序 123
马上去做，亲自去做 127
服从是行动的第一步 132
服从不是顺而不从 136
执行高于一切 140
一丝不苟的执行精神 144
应对干扰是分内之事 148
把帽子扔过墙去 151
5 小题大做，关注细节 156
平庸和杰出企业的差距 156
魔鬼在细节中 160
客户、公司无小事 163
从细节、小事做起 167
细节源自于周密的计划 171
细节来源于企业价值观 174
细节来自对小事的训练 177
6 一板一眼，踏踏实实 182
没有规矩，不成方圆 182
一板一眼的做事风格 188
做事踏实，一步一个脚印 191
认真极处是执著 194
追求程序的完美 198
把简单的东西量化 201
把做完的事情系统化 204
7 坚持高标准、严要求 208
标准是最低的要求 208
尽力而为还不够 210
不满足于尚可的表现 214
一切都追求尽善尽美 218
追求品质零缺陷 221
苛求细节的完美 224
永远超过老板的期望 227
每天都要提高1% 230
8 及时补位，善于跑位 236
随处可见的缺位、错位 236
树立补位意识 239
补位但不越位 242
尽力做些分外的工作 246
敦促过程管理者 250
“管理”自己的上司 254
做个会跑位的射手 257