前言 1
第一章 让别人把谎言当成事实让对方把“不好听的话”当成“好听的话” 2
用一句真话来掩盖九句谎言 3
毫无根据的话也会使人信以为真 4
借助他人之口，使没有根据的话变得有根据 6
让人将不能办到的事认为能够办到 7
通过忠告让对方接受对自己不利的话 9
把来自上司的强制提案，让下级觉得是大家的综合意见 10
让对方放心，才能使他吐出真情 12
让对方在不知不觉中吐露心声 13
掌握让对方的回答只对自己有利的询问技巧 14
以欺骗性逻辑让人信以为真 16
利用自己过去的艰苦身世，博得对方的同情 17
即使工资很低，也要让职员满足 19
让对方把不是坏人的人当成坏人 20
只说出对自己有利的数字，使别人相信自己的论点 22
第二章 让别人把假意当成真心想获得对方的共鸣，首先要“佯装”与对方共鸣 26
与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就及所属物 27
赞美对方引以为豪之处，可使对方敞开心扉 29
对绝对自信的人适当贬抑，评价竞争对手 30
赞美异性时含糊其辞效果更佳 32
避开众人对对方的评价，赞美其新的闪光点 33
借助共同话题，创造轻松的气氛 35
多以“对方”为话题，比较容易打动对方 36
称呼对方的名字，能增加亲密感 38
自然地暴露自己的缺点可以消除对方的戒备心理 40
下午见面更能达到预期的目的 41
有求于人或表示致歉时最好拜访对方的住宅 42
邀请初次见面的人时应先说明详情 43
在寒暄中加入能使对方产生共鸣的内容，可使交谈更深入 44
即使不是秘密，声明“我只告诉你一人”也有助于形成亲密关系 46
与长者交谈，应以对方年轻时代的事情为话题 47
当对方可能不了解时，说声“也许你已经了解了”，容易引起对方的兴趣 48
重复对方所说的话能给对方以耐心倾听的印象 50
当对方对话题感到厌烦时，应做出使对方诧异的动作 51
谈话出现冷场时，可概略归纳方才的话题以打破僵局 53
短暂的沉默有益无害 55
如果自己带头自吹，会破坏交谈的气氛 57
意图不明的提问会使对方产生不信任感 58
中途打断对方谈话会使对方不愉快 59
如何与初次见面的人形成和谐的关系 60
第三章 让别人把错当成对改变表达方式，减轻对方的心理负担 64
使对方把正确的意见认为是错误的 65
不要当面、直接拒绝对方，而要设法让他主动放弃自己的要求 67
使用谦卑的说法，让对方不感到你在命令他 69
故意说反话，让对方服从 71
以细微末节的事博得对方的信任，让他认为你这个人没有问题 72
自己保持沉默，让对方作茧自缚 73
故作谦虚，让人认为你是个伟大的人 75
假装接受，实际上却是拒绝 76
让强有力的竞争对手成为你的朋友 77
不用追求就能让女性围着你转 79
表示自己并无所图以使对方放心，然后巧妙地获得利益 80
让人连一些毫无价值的东西也想获得 82
第四章 使对方把“右”当作“左”把自己的责任转嫁给他人 86
以最低的报酬，让对方感觉到微妙的希望 87
让对方自觉地服从他本来不赞成的决议 89
给对方自由，他反而会严格地管束自己 91
让对方觉得你与他具有相同的利益关系，他就会信任你 92
什么也不用做，让对方自己消除心中的不满 94
让不想和你分手的女性主动提出和你分手 95
巧妙地攻击对方，让他消沉下去 97
把留给对方的不良印象改变为好印象 98
不用说服，就能使对方的意见发生很大转变 99
满足小的要求，使之忘记大的要求 101
让不合理的意见得以顺利通过 102
本来是“右”，却让对方认为是“左” 104
使对方将不能接受的条件，认为是对自己有利的条件 105
让立场不同的对方把你看作他的朋友 107
将对你不利的话题转为对你有利的话题 109
即使无视对方的意见，也要让他觉得你非常尊重他的意见 110
即使并不亲切，也要创造出一种亲切的气氛 112
第五章 把恶意伪装成善意本来他是坏人，却让对方感觉只有他是好人 116
要警惕容易被识破的小谎言后面掩盖着的更大的谎言 117
故意犯点小错误，装出诚实的样子 119
不用做很大的付出，便可让人感激你 121
没有做出努力，却让对方认为你尽了最大努力 122
即使你并不关心对方，也要让对方觉得你深情地关心着他 124
尽管你不了解对方，却要让他觉得你很了解他 125
不能让对方看出你心怀莫测 127
让时间的流逝来解决难以解决的问题 128
让没有任何关系的对方认为欠了你的人情 130
一分投资，十分收获 132
不要让对方认为你在怀疑他 133
第六章 让对方将三流的误认为是一流的即使你并非博古通今，也要让对方认为你知识渊博 136
巧妙地让人将他人的意见认为是你的意见 137
尽管债台高筑，也可以让人认为你很有钱 139
让别人认为你是一流的人 141
借助他人的权威来建立自己的威信 142
在时间上做文章，让人认为你是个有能力的人 143
尽管无事可做，却要装出很忙碌的样子 145
不论能否实现，说出远大的理想会让人认为你是个了不起的人物 146
第七章 让别人将“失”感到是“得”让人把本来没有内容的东西认为很有内容 150
尽管钱的总额相同，但可以让对方觉得得到了很大利益 151
让对方以高价支付，却让他觉得占了便宜 152
让顾客认为不买就亏了 155
使顾客将劣质产品认为是优质产品 156
使顾客将普通的东西认为是特殊的东西 158
让顾客觉得只有自己受到了特殊的优待 159
不让对方觉得你在勉强他而把商品推销给他 161
尽管不是一流的，也要创造出一流的形象 162
即使是做抛售广告，也不要让人觉得是广告 164
尽管相距遥远，也要让人觉得很近 166
尽管并不流行，也要让人认为是流行的 167
让顾客自我欺骗 169
故意提高价格，让人认为是高级品 170
使顾客将商品的细微区别认为是很大的区别 171
让人把少数人的意见误认为是多数人的意见 173
第八章 让别人把虚伪当成诚实利用自己的缺点来表现自己诚实的方法 176
自谦等于尊敬别人，也容易获得信任 177
说有把握的话，让人乐意相信 178
让别人等待或等别人，都要有诚意 180
让信任加倍的方法 181
即使是突然的电话，也能给对方喜悦的第一句话 183
平息对方的怒气，进而取得优胜 184
把别人的反感转变成好感 185
要认真倾听对方的意见 187
完美应对提问的技巧 189
谦逊才能有和谐的人际关系 190
表现诚意应落实到行动中 192
向男侍者等立场弱的人表现诚实态度的“意识” 194
向女性表达好感的办法 196
第九章 表现自己好性格表现自己的爽朗性格有方法 200
注意说话的声音 201
装束能让别人更好地了解你 204
不让别人因为表情对你产生误解 206
语言表达要讲究 207
投其所好，使对方如鱼得水 209
善于笑，比善于让人笑更有魅力 210
注意不经意的外在表示 211
从细节透露自己爽朗的性格 213