第一篇 英文书信的格式 3
第一章 英文信封的写法 3
第二章 英文信的格式 5
第二篇 社交书信 19
第一章 通知类 19
第二章 邀请类 31
第三章 致贺类 52
第四章 问候类 68
第五章 慰问类 79
第六章 吊唁类 83
第七章 致谢类 89
第八章 道歉类 106
第九章 工作类 115
第十章 学校类 142
第十一章 电报与明信片 152
第三篇 商业书信 159
第一章 推销类 159
第二章 与客户建立良好关系类 162
第三章 定货类 164
第四章 讨价还价类 170
第五章 抱怨类 172
第六章 催讨类 175