一等奖 1
联合参考咨询与文献传递网服务系统（UCDRS）研究&谢朝晖 1
低利用率文献合作储存与资源共享的构想&巩梅 7
国家图书馆文献提供服务存在的问题及对策&赵星 李艳 张秉辉 10
二等奖 15
日本国立国会图书馆的文献提供业务&孙婠 戴佩玉 李雁英 15
基于文献提供成本效益分析的文献资源配置研究&范艳芬 22
建设陕西省图书馆联盟实现资源共享构想&高云燕 26
浅析我国文献传递工作的提升与发展&鲁玥 张森 31
高校馆际协作的实践探析——针对上海地区各图书馆的调研分析&卜彤 34
天津区域性跨系统图书馆馆际互借构想&马骊 39
三等奖 43
国家图书馆国际互借之状况及问题&吴京生 王喜民 43
面向最终用户的网络文献传递服务实践&韦艳芳 李宏荣 46
原文传递业务流程中的影响因素及应对策略分析&刘丽 49
济南市图书馆文献提供服务发展与对策&郭旭光 张咏梅 53
智商、情商、灵商、健商：文献提供工作人员必备的综合素质&胡海燕 56
浅谈珠海区域内的馆际合作构想及实现&王丽灵 61
馆际合作的构想及实现——图书馆博物馆档案馆合作的必要性&王红 65
网络环境下县级公共图书馆馆际互借与文献传递服务探析&童辛 67
交流论文 70
安徽工程大学图书馆的三大文献传递系统服务比较&胡媛媛 秦丽萍 章靖平 70
比照闭架书，思考馆际互借&包金耀 包鑫萍 朱群芳 72
低碳时代图书馆的低碳新管理&丁珊珊 75
发挥优势，服务区域，实现校地多赢——加强地方高校地方文献共建、共享的思考&丁玉玲 78
对县级公共图书馆文献资源共享与共建的探讨&王吉丰 81
发挥地区中心馆资源优势、加快社区图书馆资源建设——以北京西城区社区图书馆馆藏资源建设为例&王璇 83
高校图书馆参考咨询质量评价研究&张迈 梁智年 85
高校图书馆文献传递服务的实践与思考——以山东理工大学图书馆为例&夏晓慧 89
公共图书馆的文献提供工作研究&郭爱菊 93
公共图书馆开展专题文献服务的新阵地——从朝阳市图书馆建立朝阳地方文化专题文献谈起&边明丽 王元 96
公共图书馆文献传递工作探讨——以天津图书馆为例&常虹 100
国家图书馆保存本阅览室的民国文献提供情况&任震 王燕亭 103
国外图书情报类文献提供机构服务简介&曹树华 马新蕾 108
湖南省高校图书馆文献传递的现状分析与对策研究&陈英 113
基层公共服务全民均等化的尝试——以温岭市文献信息共享平台建设为例&陈海量 118
Web 3.0背景下的馆际互借与文献传递服务研究&柯欢玲 121
浅论馆际合作构想——地方高校图书馆客家文献资源建设&张雪梅 125
论城乡图书馆资源一体化建设——以大连市城乡图书馆建设为例&程宪宇 129
论网络环境下文献提供人员的素质提升&李燕英 133
浅谈文献传递工作基本技能&石巍 许玉梅 136
浅谈文献提供服务在我国的发展过程及其未来展望&宋晓莉 139
浅谈文献提供工作人员的素质及培训&郑晓晖 142
浅谈文献提供工作人员素质及培养&赵瑾 145
浅谈我馆的文献提供工作&梁东艳 148
浅谈我国公共图书馆文献信息传递现状与发展对策&顾乐希 王小全 152
浅析图书馆文献传递服务&于珊珊 157
试论新形势下图书馆文献资源建设的发展走向&郭玉光 161
试析浅阅读环境下的图书馆二次文献传递服务&樊晓峰 164
试析图书馆数字资源服务的法律保障&张若冰 167
数字化进程中高校图书馆信息用户需求特点及服务策略&常培红 赵俊杰 郑晓辉 170
数字时代军校图书馆资源共享共建的发展研究&李颖 173
图书馆建立新书库并向“藏借阅合一”服务新模式过渡的探讨&张雪贞 176
图书馆如何满足“数字后代”的信息需求&黎文洪 180
网络环境下的地方高校图书馆的文献提供&袁红霞 183
网络环境下的公共图书馆文献信息资源建设刍议&沈新银 185
网络环境下图书馆信息服务的探索与实践——以中央社会主义学院图书馆信息服务为例&马利 189
网络环境下地方文献开发利用的几点思考&方立波 192
网络环境下电子资源的储备与利用——以沈阳市图书馆为例&陈泰云 195
网络环境下图书馆员文献传递能力素质探析&胡晓梅 198
网络环境下文献提供工作人员素质及教育培训初探&张萍 201
网络时代区域内跨系统图书馆——馆际合作模式及其合作形式的创新&魏建国 205
文献传递对采访工作的影响&林莉 208
文献传递与其用户的网络行为优化&王莲 211
文献资源的共享与共建&蓝青 214
文献资源共享与县级图书馆延伸服务&吴茂芳 219
信息服务“长尾”市场中图书馆文献提供发展的战略思考&章鑫尧 高延智 宋舸文 222
数字时代馆际互借文献传递的现状与存在的问题&李春新 225
经济开发区图书馆的文献传递与馆际互借服务&李晓林 228
国外营利性文献提供机构简介&冯京桉 马新蕾 张悦 231
对未来我国馆际互借／文献提供体系的几点构想&吴京生 赵晓芳 朱芳 238
管见所及之文献提供的内涵及意义&任洁玉 240