第1章 组织行为学概述 1
1.1组织行为学起源 1
1.2组织行为学研究对象 7
1.3组织行为学的学科关系 8
1.4组织行为学学习目的及研究方法 10
1.5中国文化背景下的组织行为学 14
复习思考题 19
第2章 个体行为的心理基础 20
2.1个体的知觉 20
2.2个体的能力 21
2.3个体的性格 24
2.4个体的气质 26
2.5个体的情商 27
2.6个体的逆商 29
2.7个体的胆商 31
2.8个体的灵商 32
2.9个体的内隐知识 33
2.10个体的幸福指数 36
2.11中国文化背景下的人性观 37
复习思考题 39
第3章 组织中的个体行为 40
3.1工作满意感 41
3.2印象管理 44
3.3组织承诺 49
3.4心理契约 54
3.5组织公民行为 57
3.6工作应激 59
3.7组织岗位胜任力 62
3.8中国文化背景下的识人用人 64
复习思考题 67
第4章 激励理论 68
4.1激励和激励理论概述 69
4.2内容型激励理论 71
4.3过程型激励理论 77
4.4调整型激励理论 83
4.5综合型激励理论 85
4.6中西方不同文化背景下的激励方式 88
4.7激励方案：如何设置合理目标？——HU理论的应用 91
复习思考题 94
第5章 群体行为的基础 95
5.1群体的定义与分类 96
5.2群体发展的阶段 97
5.3群体中的人际关系 99
5.4群体行为的解释与分析 103
5.5群体决策 106
5.6创建高凝聚力的工作群体 110
5.7中国文化背景下的群体行为 113
复习思考题 115
第6章 团队管理 116
6.1团队概述 116
6.2团队效能 118
6.3团队角色理论 120
6.4塑造高绩效团队 125
6.5中国文化背景下的团队管理 131
复习思考题 133
第7章 沟通 134
7.1沟通概述 134
7.2沟通过程 140
7.3沟通障碍 145
7.4沟通技巧 148
7.5信息化时代的沟通 152
7.6中国文化背景下的沟通特征 153
复习思考题 155
第8章 冲突与谈判 156
8.1冲突的内涵 156
8.2冲突的根源及形成 159
8.3冲突观念的演变 161
8.4冲突的管理 162
8.5谈判的方式与技巧 168
8.6中国文化背景下的冲突特征与谈判特点 172
复习思考题 174
第9章 领导理论 175
9.1领导概述 175
9.2领导素质理论 178
9.3领导行为理论 181
9.4领导权变理论 188
9.5现代领导理论 193
9.6中国式领导 199
复习思考题 203
第10章 权力与政治 204
10.1权力概述 205
10.2权力的行使 209
10.3政治与政治技能 215
10.4中国文化背景下的权力特征与政治行为 222
复习思考题 225
第11章 领导力开发 226
11.1领导力相关概述 226
11.2领导力开发的相关理论 228
11.3领导力开发策略 230
11.4领导力开发效果评价 243
11.5领导力开发的注意事项 243
复习思考题 244
第12章 组织理论与组织设计 245
12.1组织及组织理论 246
12.2组织结构类型及设计 255
12.3组织设计与员工行为 259
12.4中国文化背景下的组织结构特征 260
复习思考题 263
第13章 组织文化 264
13.1组织文化的概念与类型 265
13.2组织文化理论 267
13.3组织文化的功能与作用 274
13.4组织文化的产生与维系 276
13.5组织文化导入与建设 280
13.6中国文化背景下的组织文化建设 284
复习思考题 287
第14章 组织的变革与发展 288
14.1组织变革的动力机制 289
14.2组织变革的阻力及克服 290
14.3推行组织变革的方法 293
14.4组织发展 296
14.5学习型组织 300
14.6网络组织 305
14.7健康型组织 307
14.8中国文化背景下的组织变革与发展 312
复习思考题 315
参考文献 316