壹洞察人性，赢取更多机会 2
1-1利用从众思想为自己服务 2
1-2被人认同是每个人的渴望 6
1-3掌握短缺原理，物以稀为贵 8
1-4打破定势思维，摆脱困境 11
1-5期望可以带来巨大的力量 14
1-6首因效应助你先发制人 18
1-7让对方改变看法的近因效应 21
1-8判断事物避免以偏概全 24
1-9让恻隐之心拨动心灵的薄弱环节 27
1-10敢于大声说出答案 30
贰破解心理密码，博取对方好感 34
2-1倾听，更能获得他人的好感 34
2-2移情效应可以博取对方好感 38
2-3投其所好，与他人成为莫逆之交 41
2-4相似与互补是好感的来源 43
2-5空间距离可以缩短心理距离 47
2-6相似的经历更容易获得他人的认同 50
2-7热情是人与人之间最好的介绍信 53
2-8微笑是人类最真诚的情感 56
2-9不留痕迹地故意效仿，能引发对方的好感 60
2-10记住别人的名字 63
2-11学会恰如其分地暴露自己 66
2-12交往越多越容易形成稳固的关系 68
参做精明人，办精明事 72
3-1通过角色置换让对方为你着想 72
3-2不要忽视名字的重要性 74
3-3对方说得越多对你越有利 77
3-4自信是推荐自己的最好名片 80
3-5尽早把不利的信息告诉对方 84
3-6每个人都有自己的“秘密花园” 87
3-7雄辩是银，沉默是金 90
3-8冷热水效应使劣势化为优势 94
3-9对方容易接受什么，就给他什么 98
3-10身体语言透露了55%的心理信息 101
3-11不以己之心度人之腹 105
3-12授人玫瑰切勿以刺对人 108
3-13为抓住机会做好准备工作 111
3-14 公正能让自己的说辞更具说服力 114
肆互惠互利，使自己左右逢源 118
4-1天下没有免费的午餐 118
4-2信任是互惠互利的前提 121
4-3必要时吃吃亏会使你得到更多 125
4-4诚信是社会交往的基础 129
4-5先给对方好处，才能得到好处 132
4-6给受屈者超过预期的回报 136
4-7人情送到底，送佛送到西 138
4-8要提前“拜冷庙、烧冷灶” 140
4-9感人心者，可先乎情 145
伍揭秘心理真相，直击对方心理深处 148
5-1怎样做能促使承诺兑现 148
5-2用“麻烦”赢得对手的尊重 150
5-3巧妙地提问，才能获得自己想要的答案 152
5-4不按常规出牌，创造取胜机会 155
5-5只因为是你，我才做的 158
5-6不动声色地推销自己 161
5-7墙倒众人推，破鼓万人捶 164
5-8用心理除法影响对方的心理 166
5-9先否定再肯定 169
5-10利用自己的“弱点”麻痹对方 172
5-11一个好消息和一个坏消息 176
5-12将你的期待放在最后一个 178
陆看穿心理陷阱，做一个精明人 182
6-1打破常规，跳出思维定势 182
6-2鱼与熊掌不能兼得 188
6-3心中处处有“我”，才不会落入别人的圈套 192
6-4考虑别人隐藏的动机，小心被诱饵效应忽悠 195
6-5不要让情绪影响你的决定 198
6-6怎么说话比说什么话更重要 200
6-7控制情绪，不要让它左右摇摆 204
6-8 联合评估还是单独评估，要具体对待 207
柒软硬兼施，跨越心理防线 212
7-1一开始就用优厚的条件进行潜移默化 212
7-2幽默是人际关系的润滑剂 214
7-3重视他人，给人力量 217
7-4你说呢——反问的气势 221
7-5学会真诚地赞美他人 223
7-6运用最后时限给对方施加压力 227
7-7用小让步获取最大利益 230
7-8 疲劳能降低对方的判断力 234
7-9勇于直言，不做好好先生 237
7-10把批评变得“可口” 241
7-11早到交涉场所，让对方产生歉意 245
捌威慑策略，不战而屈人之兵 248
8-1用威慑手段削弱对方的抵抗意志 248
8-2何时奖赏比惩罚更有效 252
8-3借题发挥、虚张声势 254
8-4为了养羊，先要养狼 256
8-5镜子是最有力的威慑工具 259
8-6利用权威增加可信度 261
玖拿捏心理脉搏，进行心理操纵 266
9-1越禁止越有效 266
9-2通过询问，激起对方的参与意识 269
9-3利用观众效应，激发对方的积极性 272
9-4运用竞争的天性，激发他人的进攻意识 275
9-5言传不如身教 278
9-6简简单单一句话有时胜过啰唆 281
9-7当面指错，错更错 284
9-8 让每一个人的责任都一目了然 286
9-9顺毛驴逆摸 289
9-10人们喜欢对自己感兴趣的人 293
拾洞悉心理奥妙，扩充人际关系 296
10-1给别人面子就是给自己面子 296
10-2为他掩饰过失，是搞好关系的机会 299
10-3当众提出忠告是揭短 302
10-4拒绝得越委婉，被拒绝的人越有面子 305
10-5要在背后说他人的好话 309
10-6无形的头衔让人觉得很有面子 312
10-7掩藏你的优越感，甘当“配角” 315
10-8请别单独用餐 318
10-9你喜欢别人，别人才会喜欢你 320