第1章 备考指南 1
1.1考试目标 1
1.2考试要求 1
1.3考试形式 2
1.4综合知识试卷 2
1.4.1考核要求 2
1.4.2真题特点综述 16
1.4.3解题指南 18
1.4.4专业英语解题思路 19
1.5案例分析试卷 21
1.5.1考核要求 21
1.5.2真题特点综述 22
1.5.3解题指南 24
1.6备考思路的调整 25
第2章 项目管理基础知识 29
2.1备考指南 29
2.1.1考纲要求 29
2.1.2考点统计 29
2.1.3命题特点 30
2.1.4学习建议 30
2.2知识点清单 31
2.2.1信息系统集成简述 31
2.2.2项目管理简述 32
2.2.3项目的组织方式 34
2.2.4项目生命周期 35
2.2.5信息系统生命周期模型 36
2.2.6单个项目的管理过程 38
2.3真题透解 40
2.4强化训练 43
2.4.1模拟试题1 43
2.4.2模拟试题2 44
2.4.3模拟试题3 45
2.4.4模拟试题4 46
2.4.5参考答案 47
第3章 项目立项管理 49
3.1备考指南 49
3.1.1考纲要求 49
3.1.2考点统计 49
3.1.3命题特点 50
3.1.4学习建议 50
3.2知识点清单 50
3.2.1可行性研究 50
3.2.2建设方的立项管理 51
3.2.3承建方的立项管理 54
3.3真题透解 55
3.4强化训练 58
3.4.1模拟试题1 58
3.4.2模拟试题2 59
3.4.3参考答案 60
第4章 项目整体管理 61
4.1备考指南 61
4.1.1考纲要求 61
4.1.2考点统计 62
4.1.3命题特点 62
4.1.4学习建议 63
4.2知识点清单 63
4.2.1概述 63
4.2.2项目启动 65
4.2.3制定项目范围说明书 67
4.2.4制定项目管理计划 67
4.2.5指导和管理项目执行 69
4.2.6监督和控制项目工作 70
4.2.7实施整体变更控制 71
4.2.8项目或阶段收尾 75
4.3真题透解 77
4.3.1 2011年上半年试题4 77
4.3.2 2010年上半年试题4 80
4.3.3 2009年上半年试题4 83
4.3.4 2009年上半年试题5 84
4.4强化训练 85
4.4.1模拟试题1 85
4.4.2模拟试题2 86
4.4.3模拟试题3 87
4.4.4模拟试题4 88
4.4.5模拟试题5 90
4.4.6模拟试题6 91
4.4.7模拟试题7 92
4.4.8模拟试题8 93
4.4.9参考答案 94
第5章 项目范围管理 99
5.1备考指南 99
5.1.1考纲要求 99
5.1.2考点统计 99
5.1.3命题特点 100
5.1.4学习建议 100
5.2知识点清单 101
5.2.1产品范围与项目范围 101
5.2.2编制范围管理计划 102
5.2.3定义项目范围 103
5.2.4创建WB S 104
5.2.5确认项目范围 106
5.2.6控制项目范围 107
5.3真题透解 108
5.3.1 2012年上半年试题4 108
5.3.2 2011年下半年试题5 110
5.3.3 2011年上半年试题1 113
5.3.4 2010年下半年试题4 116
5.3.5 2009年下半年试题2 118
5.4强化训练 122
5.4.1模拟试题1 122
5.4.2模拟试题2 123
5.4.3模拟试题3 124
5.4.4参考答案 125
第6章 项目进度管理 127
6.1备考指南 127
6.1.1考纲要求 127
6.1.2考点统计 127
6.1.3命题特点 128
6.1.4学习建议 129
6.2知识点清单 129
6.2.1定义活动 129
6.2.2排列活动顺序 133
6.2.3估算活动资源 135
6.2.4估算活动历时 135
6.2.5制定进度计划 136
6.2.6控制项目进度 139
6.3真题透解 140
6.3.1 2011年下半年试题2 140
6.3.2 2010年下半年试题1 143
6.3.3 2009年下半年试题3 147
6.3.4 2009年上半年试题1 150
6.3.5 2009年上半年试题2 152
6.4强化训练 156
6.4.1模拟试题1 156
6.4.2模拟试题2 157
6.4.3模拟试题3 158
6.4.4模拟试题4 159
6.4.5模拟试题5 160
6.4.6模拟试题6 162
6.4.7模拟试题7 164
6.4.8模拟试题8 165
6.4.9模拟试题9 167
6.4.10模拟试题10 168
6.4.11模拟试题11 169
6.4.12参考答案 170
第7章 项目成本管理 177
7.1备考指南 177
7.1.1考纲要求 177
7.1.2考点统计 177
7.1.3命题特点 178
7.1.4学习建议 179
7.2知识点清单 179
7.2.1基础知识 179
7.2.2制定成本管理计划 181
7.2.3估算项目成本 181
7.2.4制定项目预算 183
7.2.5控制项目成本 185
7.3真题透解 188
7.3.1 2012年上半年试题2 188
7.3.2 2011年上半年试题2 191
7.3.3 2010年下半年试题2 194
7.3.4 2010年上半年试题2 196
7.3.5 2009年下半年试题4 198
7.4强化训练 200
7.4.1模拟试题1 200
7.4.2模拟试题2 201
7.4.3模拟试题3 202
7.4.4模拟试题4 203
7.4.5模拟试题5 204
7.4.6模拟试题6 205
7.4.7模拟试题7 207
7.4.8参考答案 208
第8章 项目质量管理 211
8.1备考指南 211
8.1.1考纲要求 211
8.1.2考点统计 211
8.1.3命题特点 212
8.1.4学习建议 212
8.2知识点清单 213
8.2.1基础知识 213
8.2.2制定项目质量计划 215
8.2.3项目质量保证 217
8.2.4项目质量控制 219
8.3真题透解 223
8.3.1 2012年上半年试题3 223
8.3.2 2011年下半年试题3 226
8.3.3 2011年上半年试题3 228
8.3.4 2010年上半年试题3 231
8.3.5 2009年下半年试题5 234
8.3.6 2009年上半年试题3 236
8.4强化训练 238
8.4.1模拟试题1 238
8.4.2模拟试题2 239
8.4.3模拟试题3 240
8.4.4模拟试题4 242
8.4.5模拟试题5 243
8.4.6参考答案 244
第9章 项目人力资源管理 247
9.1备考指南 247
9.1.1考纲要求 247
9.1.2考点统计 247
9.1.3命题特点 247
9.1.4学习建议 248
9.2知识点清单 248
9.2.1基础知识 248
9.2.2制定人力资源计划 250
9.2.3组建项目团队 251
9.2.4建设项目团队 252
9.2.5管理项目团队 253
9.3真题透解 254
9.4强化训练 254
9.4.1模拟试题1 254
9.4.2模拟试题2 255
9.4.3模拟试题3 257
9.4.4模拟试题4 258
9.4.5模拟试题5 259
9.4.6模拟试题6 260
9.4.7参考答案 261
第10章 项目沟通管理 265
10.1备考指南 265
10.1.1考纲要求 265
10.1.2考点统计 265
10.1.3命题特点 265
10.1.4学习建议 266
10.2知识点清单 266
10.2.1基础知识 266
10.2.2识别干系人 267
10.2.3制定沟通管理计划 268
10.2.4发布信息 269
10.2.5管理干系人期望 270
10.2.6报告绩效 270
10.3真题透解 271
10.4强化训练 271
10.4.1模拟试题1 271
10.4.2模拟试题2 272
10.4.3模拟试题3 274
10.4.4模拟试题4 274
10.4.5参考答案 275
第11章 项目风险管理 279
11.1备考指南 279
11.1.1考纲要求 279
11.1.2考点统计 279
11.1.3命题特点 279
11.1.4学习建议 280
11.2知识点清单 281
11.2.1基础知识 281
11.2.2制定风险管理计划 283
11.2.3识别项目风险 283
11.2.4定性风险分析 285
11.2.5定量风险分析 285
11.2.6制定风险应对计划 286
11.2.7监控项目风险 287
11.3真题透解 289
11.4强化训练 293
11.4.1模拟试题1 293
11.4.2模拟试题2 294
11.4.3模拟试题3 295
11.4.4参考答案 296
第12章 项目采购管理 299
12.1备考指南 299
12.1.1考纲要求 299
12.1.2考点统计 299
12.1.3命题特点 299
12.1.4学习建议 300
12.2知识点清单 300
12.2.1基础知识 300
12.2.2编制采购计划 302
12.2.3编制询价计划 303
12.2.4询价 304
12.2.5招标与投标 304
12.2.6合同管理 306
12.2.7合同收尾 306
12.3真题透解 307
12.4强化训练 307
12.4.1模拟试题1 307
12.4.2模拟试题2 308
12.4.3模拟试题3 309
12.4.4模拟试题4 310
12.4.5模拟试题5 311
12.4.6模拟试题6 312
12.4.7参考答案 313
第13章 项目合同管理 317
13.1备考指南 317
13.1.1考纲要求 317
13.1.2考点统计 317
13.1.3命题特点 318
13.1.4学习建议 318
13.2知识点清单 319
13.2.1基础知识 319
13.2.2项目合同分类 320
13.2.3合同谈判与签订 321
13.2.4项目合同管理 322
13.2.5合同索赔处理 323
13.3真题透解 324
13.3.1 2012年上半年试题1 324
13.3.2 2011年下半年试题4 327
13.3.3 2010年上半年试题1 330
13.3.4 2009年下半年试题1 333
13.4强化训练 336
13.4.1模拟试题1 336
13.4.2模拟试题2 337
13.4.3参考答案 338
第14章 文档与配置管理 341
14.1备考指南 341
14.1.1考纲要求 341
14.1.2考点统计 341
14.1.3命题特点 342
14.1.4学习建议 342
14.2知识点清单 343
14.2.1文档管理 343
14.2.2配置管理 344
14.3真题透解 348
14.3.1 2012年上半年试题5 348
14.3.2 2010年下半年试题5 350
14.3.3 2010年上半年试题5 353
14.4强化训练 356
14.4.1模拟试题1 356
14.4.2模拟试题2 357
14.4.3模拟试题3 358
14.4.4参考答案 359
第15章 信息系统运维与安全 361
15.1备考指南 361
15.1.1考纲要求 361
15.1.2考点统计 361
15.1.3命题特点 362
15.1.4学习建议 362
15.2知识点清单 363
15.2.1信息系统运营与服务 363
15.2.2信息系统安全管理 364
15.3真题透解 371
15.4强化训练 375
15.4.1模拟试题1 375
15.4.2模拟试题2 376
15.4.3模拟试题3 377
15.4.4参考答案 378
第16章 考前密押试卷 381
16.1考前密押试卷1 381
16.1.1试题描述 381
16.1.2要点解析 387
16.1.3参考答案 394
16.2考前密押试卷2 396
16.2.1试题描述 397
16.2.2要点解析 403
16.2.3参考答案 409
第17章2012年上半年真题透解 411
17.1上午试卷 411
17.1.1试题描述 411
17.1.2要点解析 426
17.1.3参考答案 433
17.2下午试卷 434
17.2.1试题描述 435
17.2.2要点解析 439
17.2.3参考答案 440
附录A计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版） 443
附录B 2012下半年真题与参考答案 449
B.1上午试卷 449
B.2下午试卷 462
B.3参考答案 466
附录C答题卡及答题纸示例 470
参考文献 472