第1部分 指导行为的基础 1
第1章 导师型领导者 2
阿里和史密斯的故事 2
导师型领导者的影响力 5
前方指引 11
第2章 导师工作描述 13
如何定义导师 13
工作描述：第一部分 17
工作描述：第二部分 19
工作描述：第三部分 22
导师的额外付出 24
导师能力“盘点” 26
第3章 意愿因素 28
缺失因素 28
意愿因素 30
增强你的意愿 32
什么时候可以说不 35
怎样以正确的方式说不 40
前方指引 42
第2部分 指导行为的方式及方法 43
第4章 指导行为：故事 44
类比故事 44
指导故事 46
共同作者 49
影响者 50
结束语 56
第5章 打好基础 57
有良好的开端就成功了一半 57
指导关系的构建：两个关键的实践行为 59
如何改善目标 66
指导目标 69
长期首要目标 71
第6章 “回想的”导师 72
经验是最好的老师 72
解释回想 73
四步骤程序 76
正确地教授正确的东西 87
第7章 通过举例进行指导 94
通过举例教学 94
角色示范 96
示范2.0 97
安全预警 115
第8章 讲故事的导师 120
工作场所讲故事：简短介绍 120
指导性故事 122
指导性故事的特征 124
对一个指导性故事的分析及引导性建议 131
故事执行：一些实际窍门 137
执行 138
第9章 正确的结束 140
结束 140
如何恰当地结束指导关系 141
第10章 在公司建立指导项目和指导文化 145
引导指导项目实施的分步骤模式 146
建设并保留指导文化 153
认清并克服公司指导项目中的挑战 153
结束寄语 154
附录一 关于指导行为的常见问题 156
附录二 学员应该做什么 162
附录三 导师和学员的能力 164
附录四 导师的评估方法 166
附录五 学员的评估方法 168
附录六 开始启动公司指导项目 169
附录七 指导项目案例研究 171